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Effectuer quotidiennement le processus d’ouverture et de fermeture de la journée, en préparant la documentation exigée par le service comptabilité, et fournir des informations détaillées et correctes afin d’assurer la transparence des opérations. Fournir une excellente qualité de service à la clientèle (information et conseil client, gestion des clients, temps d'attente, etc.) et promouvoir l'image de la banque. Exécuter les opérations de caisse (dépôt, retrait, virement, décaissement, remboursement d’échéance, gestion des valeurs, approvisionnement caisse/coffre...) conformément aux procédures de l'institution. Effectuer les tâches journalières de la compensation.
Éditer les conventions de prêt, d'épargne et autres produits, et fournir les conseils et explications complémentaires aux clients. Assister le client lors de la signature de ces documents. Vérifier systématiquement les signatures des clients avec les signatures enregistrées ou avec les cartes d’identité des clients. Effectuer les inventaires de caisse journaliers avec le Superviseur Service Clientèle, et respecter le solde de caisse requis selon la procédure. Remonter tout écart de caisse (positif ou négatif) ou toutes autres opérations suspectes, au niveau du Superviseur Service Clientèle ou de la hiérarchie. Effectuer l’enrôlement biométrique des clients. Importer les photos et signatures des clients dans UT. Faire la saisie quotidienne dans T24 des ouvertures de comptes et des souscriptions aux produits d’épargne, en assurant une saisie de qualité et conforme aux procédures de la banque. Recueillir les dossiers y afférents, les contrôler et les classer avec soin. Effectuer régulièrement la mise à jour des données client dans le système T24. Procéder de manière systématique à un autocontrôle au niveau de ses activités et tâches. Gérer les moyens de paiement (carte, chéquier, valeurs...) et faire le suivi jusqu'à la délivrance auprès du client. Prospecter des clients et développer le placement Epargne et DAT. Assurer le suivi des prospects et faire régulièrement la promotion des produits de Baobab. Optimiser le taux d’équipement en agence : vente autres produits et favoriser les transactions en en générant plus de revenu Assurer la sécurisation des documents administratifs, juridiques, ou opérationnels qui passent à son niveau. Contrôle opérationnel S’assurer de la bonne gestion de la caisse. Contrôler la conformité à la procédure pour traiter les opérations sur système. Contrôler les pièces requises pour la bonne saisie des données des clients sur les systèmes d’information. Garantir la bonne gestion des autres moyens de paiement en agence. S’assurer de la bonne tenue des dossiers administratifs à son niveau.
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Bonjour, votre offre chez BAOBAB BANQUE MADAGASCAR correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec les compétences demandées dans l'annonce, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Mettre en place des stratégies spécifiques pour s’assurer de l’atteinte et même du dépassement des objectifs individuels assignés 📊 Autres informations Planifier son travail de façon journalière, hebdomadaire et mensuelle afin de communiquer sur ses activités quotidiennes à travers l’outil CRM ou tout autre fichier/sy
Rattaché à la direction commerciale, le titulaire du poste est garant de la gestion complète du cycle client (suivi des dossiers, cotisations, encaissements. ) ainsi que des relations avec les organismes assureurs (CFE
Le Gestionnaire de Stock assure la gestion optimale des stocks en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la traçabilité des marchandises. Il veille à la conformité des mouvements de stock, au respect des procédures de stockage ainsi qu à la cohérence entre les stocks physiques et les données du système de gesti
Gestion et suivi des commandes Assurer la prise en compte et l’enregistrement des commandes, garantir leur expédition et leur livraison Garantir l’expédition et la livraison des produits dans les délais impartis. Centraliser l’ensemble des documents nécessaires aux livraisons. Coordination supply chain Transmettre à la