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Coach Assistant — Excel and Grace Consulting recrute pour un poste à temps plein dans le secteur Recrutement, basé à Lagos, au Nigeria.
Le Coach Assistant accompagne le conducteur et veille à ce que les passagers vivent un trajet sûr, fluide et agréable, en particulier lors des déplacements inter-États au départ de Lagos. Il constitue le second regard du conducteur tout en assumant la responsabilité principale du soutien aux passagers, de la communication et de la qualité de service durant le voyage.
Profil et expérience
Le poste est ouvert à un profil de niveau débutant, avec une expérience de 2 ans. La maîtrise de l'anglais est requise. Les horaires sont à temps plein, de 8h à 17h.
Responsabilités
Expérience passager : accueillir et assister les passagers lors de l'embarquement, du trajet et du débarquement. Fournir des informations claires et répondre avec professionnalisme aux demandes et préoccupations des passagers. Aider à la gestion des bagages, du placement, du comptage des passagers et des arrêts désignés. Traiter les réclamations des passagers avec calme et professionnalisme.
Soutien au conducteur et au trajet : servir de second regard au conducteur tout au long du parcours. Aider à surveiller les passagers, la situation routière et les autres aspects liés au voyage. Communiquer les observations importantes au conducteur sans le distraire. Soutenir le respect des procédures de sécurité et d'exploitation de l'entreprise.
Communication et résolution de problèmes : maintenir une communication professionnelle avec les passagers, les conducteurs et l'équipe des opérations. Résoudre les problèmes mineurs liés aux passagers ou au trajet et escalader les situations graves de manière appropriée. Aider à gérer les retards, les différends entre passagers, les objets perdus et autres situations imprévues.
Coordination du trajet et reporting : vérifier les détails des passagers et du trajet avant le départ. S'assurer que les passagers montent et descendent aux endroits appropriés. Signaler les incidents, les plaintes, les problèmes liés au véhicule et toute autre question pertinente à l'équipe des opérations. Remplir les rapports de trajet requis et les informations de passation.
Professionnalisme et esprit d'équipe : conserver une apparence professionnelle et une attitude positive en toutes circonstances. Travailler en étroite collaboration avec les conducteurs et le personnel des opérations pour garantir le bon déroulement du trajet. Représenter positivement l'entreprise et préserver la confidentialité des informations relatives aux passagers et à la société.
Exigences
Minimum d'un OND ou d'une qualification équivalente. Une expérience préalable dans le service client, l'hôtellerie, le transport ou d'autres fonctions en
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Nous recherchons un individu discipliné, fiable et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe. Ce poste exige professionnalisme, une solide éthique de travail et la capacité de maintenir des normes élevées en toutes circonstances. Expérience : Niveau débutant, 1 à 2 ans d expérience. Qualification minimale : OND
Position: Kitchen Assistant Company: Downtown Grill Nigeria Industry: Food Services & Catering / Hospitality & Hotel Location: Port Harcourt & Rivers State, Nigeria (Rumuigbo, Port Harcourt) Contract Type: Full time (8am to 5pm) Salary: NGN 70,000 150,000 Required Experience: None / less than 1 year Language: English M
Personal Assistant Post Student Consult Admin Office 2 weeks ago Easy apply Featured Full Time Recruitment NGN 70,000 150,000 Share link Share on WhatsApp Share on LinkedIn Share on Facebook Share on Twitter Job summary We are looking for a reliable, organised and proactive Personal Assistant (PA) to provide administra
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