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Administrateur Réseaux & Systèmes Senior
Djamo, acteur des services financiers mobiles, recrute un Administrateur Réseaux & Systèmes Senior pour renforcer son unité technique au sein du département People. Poste basé à Abidjan, à temps complet, sans télétravail, en CDD ou CDI.
Votre rôle
L'Administrateur systèmes et réseaux est responsable de l'administration du système et du réseau. Il est également un technicien d'assistance, de support et de maintenance. Rattaché au VP de l'ingénierie, il fait partie de l'unité technique du département People. Il assure l'administration, le maintien en condition opérationnelle et de sécurité, ainsi que la mise en place des systèmes et des réseaux. Il peut aussi être référent technique d'une application présente chez Djamo et est parfois amené à réaliser des opérations de support.
Activités principales
Gestion des réseaux : installer et configurer les équipements réseau (routeurs, switches, firewalls) ; assurer la gestion des réseaux locaux (LAN), étendus (WAN) et sans fil (Wi-Fi) ; superviser et optimiser les performances réseau ; mettre en place et maintenir les VPN pour les connexions sécurisées.
Gestion des systèmes : installer, configurer et maintenir les serveurs physiques et virtuels ; implémenter les bonnes pratiques de configuration sur les serveurs ; assurer la gestion des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix, MacOS) ; gérer les services d'annuaire (Active Directory, LDAP) ; superviser et optimiser les performances des systèmes ; maintenir en condition opérationnelle le réseau et les systèmes installés ; configurer les logiciels de gestion des appels et de la voix sur IP ; assurer la bonne marche de tout le parc informatique du centre d'appels.
Sécurité : mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité réseau et système ; gérer les accès et les permissions des utilisateurs ; assurer la mise à jour des systèmes et l'installation des correctifs de sécurité ; surveiller les systèmes pour détecter les intrusions et répondre aux incidents de sécurité ; améliorer les performances des systèmes VoIP, garantir leur sécurité et leur fiabilité.
Support technique : fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et équipes internes ; diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels ; documenter les procédures et les solutions mises en œuvre.
Administration et supervision : utiliser des outils de supervision pour surveiller l'état des réseaux et des systèmes ; gérer les sauvegardes et les restaurations de données ; participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de continuité et de reprise d'activité sur le scope réseau et système (PCA/PRA).
Certifications souhaitées
CCNA (Cisco Certified Network Associate), certification de base pour les administrateurs réseau. CompTIA Network+, certification couvrant les compétences réseau essentielles. NSE niveau professionnel, certification couvrant les compétences nécessaires pour gérer la sécurité des réseaux en utilisant FortiGate. Certifications spécifiques aux technologies VoIP comme celles offertes par Cisco (CCNA, CCNP) ou Avaya.
Les clés de la réussite dans notre culture
Orientation client : une volonté passionnée de satisfaire nos clients et d'offrir des solutions uniques qui répondent à leurs attentes. Esprit critique : processus réfléchi d'analyse des données et de résolution des problèmes pour parvenir à une solution raisonnée. Esprit d'équipe : partenariat efficace pour promouvoir notre culture et atteindre nos objectifs communs. Sens des affaires : appréciation et compréhension du secteur des services financiers afin de prendre des décisions commerciales judicieuses. Agilité d'apprentissage : ouverture à de nouvelles façons de penser et acquisition de nouvelles compétences pour conserver un avantage concurrentiel.
Votre profil
Compétences techniques
TCP/IP, LAN/WAN : compréhension approfondie de la suite de protocoles TCP/IP LAN/WAN, base de la communication réseau. AWS : compréhension du fonctionnement et de la configuration réseau dans le cloud. Infrastructure as Code : connaissance d'une ou plusieurs technologies utiles à la configuration d'infrastructure via du code (puppet, ansible, terraform, saltstack, …). Connaissance approfondie des protocoles de télécommunication (SIP, RTP). DNS : configuration et gestion des serveurs DNS. DHCP : configuration et gestion des serveurs DHCP. Windows Server : configuration et gestion des serveurs Windows, y compris Active Directory, Group Policy et autres services Windows. Linux/Unix : gestion des systèmes Linux/Unix, y compris les distributions courantes comme Ubuntu, CentOS, Red Hat. Mises à jour et correctifs : capacité à appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité aux systèmes d'exploitation. Infrastructure hybride : interconnexion entre services dans le cloud et le reste de l'infrastructure on-premise. Expérience avec des plateformes de VoIP comme Asterisk, Cisco ou Avaya.
En sécurité
CIS : connaissance des contrôles de sécurité CIS. PCI DSS : expérience dans la configuration d'infrastructure conforme à la certification PCI DSS. Firewalls : configuration et gestion des pare-feu pour protéger les réseaux contre les intrusions. Antivirus : installation et gestion des solutions antivirus et anti-malware. IDS/IPS : mise en place et gestion des systèmes de détection et de prévention des intrusions. Fortigate : familiarité avec les pare-feu Fortigate. SOC : expérience dans l'intégration d'un SOC avec des infrastructures on-premise.
Savoir-faire
Traiter l'information, les différentes applications métier et logiciels utilisés par Djamo, le matériel informatique, les procédures dégradées, les procédures d'exploitation, les réseaux informatiques, l'informatique et les logiciels. Rédiger des notes, documents et rapports. Utiliser les applications. Assurer la veille technologique informatique. Capacité d'analyse.
Capacités en communication et relationnel
Fournir un support technique de niveau 2 et 3 de manière claire et efficace. Capacité à expliquer des concepts techniques complexes à des utilisateurs non techniques. Rédaction de documents techniques et de procédures claires et détaillées. Maintien à jour de la documentation des systèmes et des réseaux. Être à l'écoute. Avoir le sens du service. Avoir le sens de l'urgence. Sens pédagogique. Capacité à collaborer. Capacité à communiquer de manière claire et concise.
Méthodologie
Les principes d'architecture informatique et réseau. Les bonnes pratiques ITIL. Les systèmes d'exploitation Windows et Linux. Rédaction de documents techniques et de procédures claires et détaillées. Maintien à jour de la documentation des systèmes et des réseaux.
Capacité d'action
Capacité à anticiper. Capacité à s'organiser et à prioriser. Faire preuve de rigueur et de méthode.
Les avantages à travailler chez Djamo
Une ambiance de travail stimulante. La valorisation de participer à l'évolution d'une startup qui a pour ambition de se déployer rapidement dans toute l'Afrique francophone. Un environnement de travail collaboratif, avec un esprit d'équipe poussé. Une culture axée sur le développement continu des employés.
Nous examinerons toutes les candidatures sur la même base. Djamo est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
Type de contrat : CDD, CDI. Secteur d'activités : services financiers mobiles. Temps complet. Sans télétravail.
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Nous recherchons un Technicien pour rejoindre notre équipe à Abidjan. Ce poste en CDD est à pourvoir dès que possible. Vous serez responsable de l installation, de la mise en service, de la maintenance d entretien et de dépannage des équipements médicaux, ainsi que de la vente de ces équipements. Vos missions principal
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