T4
Téléconseillers
CDI5 months ago
Job Description
Abidjan
CDI
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Plusieurs postes disponibles à ECOBANK
Ecobank, ou Ecobank Transnational Incorporated, est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 35 pays d’Afrique de l’Ouest, Centrale, de l’Est et du Sud. Elle dispose d’une filiale à Paris, en France, ainsi que de bureaux de représentation à Londres, au Royaume-Uni, à Dubaï, aux Émirats Arabes Unis, et à Beijing, en Chine.
POSTE 1 : Directeur Regional Global Market CI & UEMOA – Ecobank Côte d’Ivoire
Description de l’emploi
En tant que Directeur Regional Global Market CI & UEMOA, votre
sera de développer et piloter la stratégie commerciale globale sur les marchés financiers internationaux afin de maximiser la croissance, la part de marché et la rentabilité, tout en alignant les initiatives commerciales avec la stratégie globale de la banque en Côte d’Ivoire et dans toutes les filiales de la région UEMOA. Le rôle implique un pilotage transverse avec les équipes Sales, Trading, Syndication, ALM et produits structurés, et un positionnement de leader stratégique pour le marché global.
Responsabilités
Développement stratégique des marchés
Identifier de nouveaux segments de marché et opportunités clients à l’international. Définir et implémenter la stratégie commerciale globale, en alignement avec la vision. Piloter la croissance des revenus non-intérêts et des services à forte valeur ajoutée. Collaborer avec les équipes ALM et Sales pour aligner les offres clients.
Gestion commerciale et performance
Définir les objectifs commerciaux globaux et suivre leur réalisation à travers les équipes locales et régionales. Analyser la performance des ventes, identifier les écarts et proposer des plans correctifs. Mettre en place des indicateurs de performance avancés (revenus par produit, marges par client, share of wallet). Assurer la cohésion et l’alignement des équipes multi-régionales sur la stratégie marché.
Relations clients et partenariats stratégiques
Développer et entretenir des relations de haut niveau avec clients clés, partenaires financiers et investisseurs. Représenter la banque lors d’événements internationaux et conférences de marché. Piloter les négociations complexes impliquant plusieurs parties prenantes et zones géographiques.
Leadership et management
Manager et encadrer les équipes commerciales et de marché (Sales Officers, Relationship Managers). Développer les compétences, la motivation et l’engagement des équipes sur le long terme. Fédérer les équipes autour des objectifs stratégiques et renforcer la culture de performance et de collaboration.
Gouvernance et conformité
Veiller à ce que toutes les opérations commerciales soient conformes aux réglementations locales et internationales. Agir comme garant de la bonne exécution des politiques de risque sur les marchés internationaux. Collaborer étroitement avec la compliance et le risk management pour anticiper les évolutions réglementaires. Exécuter toute autre responsabilité pouvant être assignée.
Expérience et qualifications requises
Master en Commerce International, Finance ou Business Management.
Expérience
Minimum 5 à 8 ans d’expérience dans la gestion de marchés internationaux et la vente de produits financiers complexes. Expérience avérée en management d’équipes multi-régionales et coordination de projets stratégiques.
Compétences et qualités :
Excellente capacité de négociation et d’influence. Vision stratégique et sens des affaires global. Leadership et gestion des équipes. Orientation résultats et forte capacité d’analyse. Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et complexe. Bilingue Français / Anglais souhaité.
Poste basé au siège Ecobank au Plateau (Abidjan).
POSTE 2 : AGENT DE VENTE DIRECTE (AVD) / Sénégal
POSTE 3 : TÉLÉCONSEILLER MIDDLE OFFICE / Sénégal
POSTE 4 : TÉLÉVENDEUR / Sénégal
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Expert Application Advice
Je vois que ECOBANK recherche des talents motivés. Sur votre CV, mettez en avant une expérience concrète où vous avez répondu à une 8 ans d'expérience similaire. Montrez votre impact avec des résultats chiffrés, cela rassure et valorise votre profil pour ce poste.
Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.