PU

Customer Success

PULSEA
📍 AntananarivoCDI🗓️ 21 days ago

Job Description

Antananarivo
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Rejoignez PULSEA et contribuez à booster nos talents en Customer Success. Vos Missions Onboarding & Prise en main : Accueillir et guider les nouveaux utilisateurs pour garantir un démarrage fluide et réussi. Résolution & Proactivité : Anticiper leurs besoins, résoudre les blocages complexes et veiller au bon usage de notre solution. Accompagnement & Fidélisation : Assurer un suivi régulier, comprendre leurs enjeux métier et maximiser la valeur qu'ils retirent de notre produit. Le

Expérience : 3 ans ou plus en Customer Success, relation client, SAV, avec une expertise de gestion de cas complexes Compétences linguistiques : Excellent niveau de français et un bon niveau d'anglais B2 minimum Esprit d'équipe : Envie de vous investir dans un projet à fort impact où la valeur apportée au client est la priorité. Méthode : Capacité à structurer votre travail en autonomie et bon sens relationnel.

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Expert Application Advice

Bonjour, votre offre chez PULSEA correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec les compétences demandées dans l'annonce, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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