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Fleximotion Limited recrute des Operations Supervisors proactifs et expérimentés pour superviser les activités quotidiennes des opérateurs (chauffeurs de moto et de véhicule), les opérations de flotte et la performance opérationnelle globale. Les candidats retenus veilleront à ce que les opérateurs démarrent à l'heure, que les livraisons et les opérations de ride-hailing se déroulent sans accroc, que les paiements soient correctement rapprochés et que les problèmes opérationnels soient résolus rapidement.
Localisation : Lagos, Nigeria.
Les responsabilités comprennent l'enregistrement des opérateurs, la conduite des briefings matinaux et la confirmation de l'état de préparation des motos et des batteries. Il s'agira de surveiller les déplacements des opérateurs, de résoudre les problèmes de livraison ou de paiement et de gérer les escalades. Le superviseur devra gérer les véhicules, les batteries de véhicules électriques et les kits opérationnels, et signaler rapidement les besoins de maintenance. Il devra également rapprocher quotidiennement les paiements POS et par transfert, assurer la liaison avec les agences gouvernementales locales et les forces de l'ordre, et soumettre des rapports quotidiens couvrant les livraisons, les revenus, les incidents, la présence et la performance. Enfin, il devra faire respecter les objectifs minimaux de trajets quotidiens, garantir la conformité aux politiques et soutenir le coaching, la discipline et l'efficacité opérationnelle des chauffeurs.
Exigences : un bon premier diplôme dans n'importe quelle discipline ; 3 à 4 ans d'expérience directe dans la gestion d'équipes de chauffeurs de moto ; une très bonne connaissance du réseau routier et de la géographie de Lagos Mainland ou Island ; une expérience avec Uber, Bolt, MAX, Gokada ou des opérations à la demande.
solides compétences en leadership, en communication et en résolution de problèmes ; à l'aise avec la technologie : applications de livraison, navigation, POS et reporting de base.
Environnement de travail : horaires flexibles ; les opérateurs commencent tôt et peuvent terminer tard, le superviseur peut donc être amené à travailler en conséquence. Les week-ends ou jours fériés peuvent s'appliquer. Lieu d'affectation : Lagos Island ou Lagos Mainland. Type de contrat : temps plein, permanent. Lieu de travail : en présentiel.
Précisions sur la localisation : les candidats pour l'Island doivent résider dans l'axe Lekki/Ajah ; les candidats pour le Mainland doivent résider dans la zone métropolitaine centrale de Lagos.
Qualification minimale : diplôme. Niveau d'expérience : intermédiaire. Durée d'expérience : 3 ans. Langue requise : anglais. Horaires : temps plein, de 8h à 17h.
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