À propos de Zipline
Zipline est le plus grand et le plus expérimenté service de livraison par drone au monde. Notre mission est de servir tous les êtres humains de manière égale en garantissant l'accès à la nourriture, aux médicaments et aux biens essentiels, à tout moment et en tout lieu. Nous concevons, construisons et exploitons le plus grand système de logistique autonome au monde, livrant des fournitures critiques rapidement et de manière fiable.
Aujourd'hui, Zipline opère sur quatre continents, effectue une livraison quelque part dans le monde toutes les 30 secondes et a réalisé des millions de livraisons à ce jour, notamment du sang, des vaccins, des fournitures médicales, de la nourriture et des produits de détail. Nos clients comptent parmi les systèmes de santé, gouvernements, détaillants, restaurants et entreprises mondiales les plus importants et les plus éminents, qui comptent sur nous pour sauver des vies, réduire les émissions, accroître les opportunités économiques et assurer une livraison du point A au point B aussi rapidement que possible. Le drone ne représente que 15 % de ce que nous avons construit pour permettre des opérations mondiales fluides et fiables. Notre système renforce les chaînes d'approvisionnement, réduit la congestion et redonne du temps aux gens. Avec plus de 140 millions de miles autonomes commerciaux parcourus en toute sécurité, Zipline redéfinit l'accès aux soins de santé, aux produits de consommation et à l'alimentation à travers le monde.
Nous opérons à l'échelle mondiale et recherchons des résolveurs de problèmes pragmatiques qui s'épanouissent dans les défis du monde réel et la croissance rapide. Notre équipe est motivée par la construction de systèmes ayant un impact direct et significatif sur la vie des gens et par la mise à l'échelle de l'avenir de la logistique. Nous recherchons des personnes qui sculptent à partir des premiers principes, qui aiment faire face à l'adversité et qui peuvent accomplir l'impossible à des vitesses record.
À propos de vous et du rôle
Le Coordinateur des Partenariats Santé est responsable de la génération de la demande, de la génération de l'offre et de la gestion des parties prenantes dans son territoire assigné, conformément aux objectifs nationaux définis par l'équipe S&P. Relevant du Directeur Commercial et travaillant avec l'équipe S&P, ce rôle garantit que les services de Zipline sont activement utilisés par les établissements de santé, intégrés de manière transparente dans les systèmes de santé régionaux et de district, et défendus par les communautés et les leaders locaux. En combinant une expertise en réussite client avec des compétences en partenariat de terrain, le Coordinateur des Partenariats Santé aide à augmenter les volumes, à renforcer les relations et à améliorer la visibilité de la marque Zipline.
Ce que vous ferez
Génération de la demande (utilisation du service)
Vous serez le principal interlocuteur des établissements de santé de votre région, résolvant rapidement les problèmes et portant les retours des clients. Vous analyserez les données de commande et de livraison, effectuerez des visites et dispenserez des formations sur mesure qui augmentent systématiquement l'utilisation du service pour les établissements de santé déjà intégrés, conformément aux objectifs fixés pour le nid. Vous soutiendrez l'exécution des plans de croissance des cas d'usage pour étendre l'adoption du service sur votre territoire. Vous répondrez aux préoccupations des établissements concernant les points de dépôt et engagerez les équipes internes concernées pour les résoudre. Vous identifierez, évaluerez et proposerez de nouveaux points de dépôt de livraison qui augmentent la demande et les opportunités de LMD. Vous proposerez et exécuterez des plans d'engagement client qui améliorent les relations de travail avec le personnel des établissements et les membres de la communauté.
Génération de l'offre (intégration dans le système de santé)
Vous construirez des relations de travail solides avec les Directeurs de la Santé régionaux et de district, les Coordinateurs régionaux et de district du Programme Élargi de Vaccination (PEV), les Bureaux régionaux et de district des stocks, et toutes les autres parties prenantes de la santé pertinentes dans votre territoire. Conformément à la stratégie globale de vente et de réussite client pour le pays et votre nid, vous engagerez les parties prenantes de la santé à intégrer les services de Zipline dans leur planification des approvisionnements, à maintenir un niveau de stock tampon sain au nid pour les commandes organiques et à augmenter les opportunités de LMD. Vous coordonnerez les campagnes médicales et de vaccination avec la région et les districts et veillerez à ce que Zipline soit un élément clé de la planification de la livraison des campagnes sur votre territoire. Vous assurerez des mises à jour fréquentes de la base de données des parties prenantes et maintiendrez des coordonnées exactes.
Gestion des parties prenantes et engagement communautaire
Vous développerez et entretiendrez des relations de confiance avec les leaders communautaires, les responsables politiques régionaux, de district et d'assemblée, les régulateurs et les autorités locales afin de protéger des opérations fluides et les expansions futures. Vous planifierez et exécuterez des événements communautaires (par exemple, collectes de sang, foires de santé, activations RSE) pour renforcer la bonne volonté locale de Zipline. Vous collaborerez avec S&P pour organiser des visites du nid, des visites médiatiques et des engagements avec des influenceurs afin de renforcer la visibilité de la marque Zipline et la sensibilisation du public à son impact. Vous représenterez Zipline lors des réunions régulières au niveau régional et de district avec les autorités sanitaires et les partenaires. Vous préparerez et diffuserez des rapports périodiques sur les parties prenantes avec des analyses et des recommandations.
Indicateurs de succès (KPI)
Maintenir un pourcentage sain d'utilisation des établissements actifs sur le territoire. [À définir par le responsable] Atteindre les objectifs de livraison pour les commandes organiques et les opportunités de LMD générées par les partenariats régionaux et de district. Nombre et impact des événements RSE et communautaires exécutés. Qualité et rapidité des rapports sur les parties prenantes.
Ce que vous apportez
2 ans et plus d'expérience dans les partenariats, le service client ou tout autre rôle en
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