JO

Chat Agent

JobMada (entreprise vérifiée)
📍 AntananarivoFreelance🗓️ 4 months ago

Job Description

Antananarivo
Freelance

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

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Education / Qualifications

Digital Pulse recruits chat agents to facilitate conversations with users of its content platform. You create engaging connections with visitors by following defined scripts, responding quickly and maintaining smooth, natural communication. The position takes place as a team, in offices in Antananarivo, with productivity monitoring via Monitask. You work according to a shift rotation (days and nights) on 6 days per week. Theoretical and practical training is provided before you start, including an understanding test and a real-life assessment.

Main duties

Engage users in chat by following scripts provided by the team Write quick, smooth and faultless answers in French Manage a constant flow of messages while maintaining the quality of communication Ensure effective internal communication with the team and supervisors Respect shift schedules and productivity indicators measured via Monitask

Candidate profile

French writing impeccable, fluid and natural, without spelling or grammar errors Ability to write quickly to manage a constant flow of messages Mastering digital tools and comfort with chat platforms Full-time availability, 6 days a week, 2 shifts day, 2 shifts night and 2 days rest Functional Personal Laptop Relational ability and ability to create engaging connections Serious, motivation and adherence to scripts and procedures Contractual information

Other information

Full-time freelance contract

Location

Location: Offices in Antananarivo Bearing: 6 days worked on 7, shift alternation day and night Productivity monitoring via Monitask Monthly or weekly pay according to preference Payment possible via PayPal, Orange Money, Remitly or other means Compulsory theoretical and practical training, free and paid after validation of the comprehension test Personal laptop required Sector: IT & Digital

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Formation / Diplômes

Digital Pulse recrute des agents de chat pour animer des conversations avec les utilisateurs de sa plateforme de contenu. Vous créez des connexions engageantes avec les visiteurs en suivant des scripts définis, en répondant rapidement et en maintenant une communication fluide et naturelle. Le poste se déroule en équipe, en bureaux à Antananarivo, avec un suivi de productivité via Monitask. Vous travaillez selon un roulement de shifts (jours et nuit) sur 6 jours par semaine. Une formation théorique et pratique est assurée avant votre démarrage, incluant un test de compréhension et une évaluation en situation réelle.

Missions principales

Engager les utilisateurs en chat en suivant les scripts fournis par l'équipe Rédiger des réponses rapides, fluides et sans fautes en français Gérer un flux constant de messages tout en maintenant la qualité de la communication Assurer une communication interne efficace avec l'équipe et les superviseurs Respecter les horaires de shift et les indicateurs de productivité mesurés via Monitask

Profil recherché

Français écrit impeccable, fluide et naturel, sans fautes d'orthographe ou de grammaire Capacité à rédiger rapidement pour gérer un flux constant de messages Maîtrise des outils numériques et confort avec les plateformes de chat Disponibilité à temps plein, 6 jours sur 7, 2 shifts de jour, 2 shifts de nuit et 2 jours de repos Ordinateur portable personnel fonctionnel Aisance relationnelle et capacité à créer des connexions engageantes Sérieux, motivation et respect des scripts et des procédures Informations contractuelles

Autres informations

Contrat freelance à temps plein

Localisation

Lieu de travail : bureaux à Antananarivo Roulement : 6 jours travaillés sur 7, alternance de shifts jour et nuit Suivi de productivité via Monitask Rémunération mensuelle ou hebdomadaire selon préférence Paiement possible via PayPal, Orange Money, Remitly ou autres moyens Formation théorique et pratique obligatoire, gratuite et rémunérée après validation du test de compréhension Ordinateur portable personnel requis Secteur : Informatique & Digital

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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