SM

Formateur-Coach

SMILEBOX
📍 AntananarivoCDI🗓️ 6 days ago

Job Description

Antananarivo
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Formation / DiplĂ´mes

Le formateur / formatrice est en charge de concevoir et animer les activités de formations destinées à développer les compétences, dans l’objectif de contribuer à la satisfaction des clients et des participants. Il/elle est garant.e de l’image, de la qualité et de la valeur perçue de SmileBox

Volet Conception Pédagogique Assurer une veille en termes d’innovation et de montées en compétences en lien avec les thématiques de formation et d’activités de SmileBox En appui au General Manager et à la chargée communication marketing & développement commercial, contribuer au développement des nouvelles offres pour accroitre l’attractivité de SmileBox Elaborer les programmes et supports de formation adaptée aux besoins identifiés Concevoir les outils pédagogiques variés (Présentations, exercices, études de cas, quizz, roadbook, etc...) Définir les objectifs pédagogiques et les modalités d’évaluation

Adapter le contenu aux niveaux et profils des apprenants Volet Animation des sessions En appui au chargé de clientèle, contribuer à la planification des formations, séances de coaching et activités de team building et s’assurer du respect des engagements contractuels Animer les sessions en présentiel et/ou à distance selon un objectif de planning défini Favoriser l’interactivité, la participation active et l’engagement des apprenants Créer un climat de confiance propice à l’apprentissage et au développement des compétences : gérer la dynamique de groupe & les situations sensibles Garantir une bonne représentation de SmileBox dans le savoir faire & le savoir être Volet Qualité, Standard & Développement Réaliser les évaluations (avant – pendant – après les sessions) pour en tirer les highlights et les axes d’améliorations Rédiger les bilans et rapports pédagogiques selon les standards requis du client final & de SmileBox

Expérience

Être force en repeat clients, en capitalisant sur la présence et les retours d’expériences terrain Suivi des Performances et Reporting Analyser les performances à travers des indicateurs pertinents (KPI Satisfaction clients / Taux de complétion des sessions / KPI nouvelles compétences et/ou nouvelles offres) Préparer et présenter des rapports d’avancement réguliers au General Manager (suivi des indicateurs & projets, difficultés, pistes d’amélioration) Innovation et Amélioration Continue Encourager une culture d’amélioration continue, d’innovation & d’agilité au sein de SmileBox Identifier et promouvoir l’intégration de nouvelles méthodologies ou outils pour maintenir l’avance concurrentielle du cabinet. Piloter des initiatives internes d’innovation pour améliorer la productivité et la valeur ajoutée pour les clients. Cette liste est non exhaustive et pourra inclure d’autres missions sous-jacentes au poste

Formation Bac+3 à Bac+5 ou expertise métier reconnue Maitrise des outils Office & des outils digitaux de formation (visioconférence, outils collaboratifs) Français courant (parlé & écrit), Anglais serait un atout Sens de la communication et de l’Ecoute active Capacité à gérer un groupe et à maintenir le dynamique d’apprentissage Au moins 3 ans d’expériences professionnelles Background Expérience en tant que formateur, coach ou animateur de session pour adultes Ingénierie pédagogique : maîtrise des méthodes et outils pédagogiques, Techniques d’animation de groupes d’adultes, Évaluation des compétences Maîtrise du Référentiel de compétences du Formateur Coach – posture haute dans la relation – posture basse dans la relation Capacité à concevoir des supports de formation & de coaching Secteur : Ressources humaines

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Formation / DiplĂ´mes

Le formateur / formatrice est en charge de concevoir et animer les activités de formations destinées à développer les compétences, dans l’objectif de contribuer à la satisfaction des clients et des participants. Il/elle est garant.e de l’image, de la qualité et de la valeur perçue de SmileBox

Missions principales

Volet Conception Pédagogique Assurer une veille en termes d’innovation et de montées en compétences en lien avec les thématiques de formation et d’activités de SmileBox En appui au General Manager et à la chargée communication marketing & développement commercial, contribuer au développement des nouvelles offres pour accroitre l’attractivité de SmileBox Elaborer les programmes et supports de formation adaptée aux besoins identifiés Concevoir les outils pédagogiques variés (Présentations, exercices, études de cas, quizz, roadbook, etc...) Définir les objectifs pédagogiques et les modalités d’évaluation

Profil recherché

Adapter le contenu aux niveaux et profils des apprenants Volet Animation des sessions En appui au chargé de clientèle, contribuer à la planification des formations, séances de coaching et activités de team building et s’assurer du respect des engagements contractuels Animer les sessions en présentiel et/ou à distance selon un objectif de planning défini Favoriser l’interactivité, la participation active et l’engagement des apprenants Créer un climat de confiance propice à l’apprentissage et au développement des compétences : gérer la dynamique de groupe & les situations sensibles Garantir une bonne représentation de SmileBox dans le savoir faire & le savoir être Volet Qualité, Standard & Développement Réaliser les évaluations (avant – pendant – après les sessions) pour en tirer les highlights et les axes d’améliorations Rédiger les bilans et rapports pédagogiques selon les standards requis du client final & de SmileBox

Expérience

Être force en repeat clients, en capitalisant sur la présence et les retours d’expériences terrain Suivi des Performances et Reporting Analyser les performances à travers des indicateurs pertinents (KPI Satisfaction clients / Taux de complétion des sessions / KPI nouvelles compétences et/ou nouvelles offres) Préparer et présenter des rapports d’avancement réguliers au General Manager (suivi des indicateurs & projets, difficultés, pistes d’amélioration) Innovation et Amélioration Continue Encourager une culture d’amélioration continue, d’innovation & d’agilité au sein de SmileBox Identifier et promouvoir l’intégration de nouvelles méthodologies ou outils pour maintenir l’avance concurrentielle du cabinet. Piloter des initiatives internes d’innovation pour améliorer la productivité et la valeur ajoutée pour les clients. Cette liste est non exhaustive et pourra inclure d’autres missions sous-jacentes au poste Profil recherché Formation Bac+3 à Bac+5 ou expertise métier reconnue Maitrise des outils Office & des outils digitaux de formation (visioconférence, outils collaboratifs) Français courant (parlé & écrit), Anglais serait un atout Sens de la communication et de l’Ecoute active Capacité à gérer un groupe et à maintenir le dynamique d’apprentissage Au moins 3 ans d’expériences professionnelles Background Expérience en tant que formateur, coach ou animateur de session pour adultes Ingénierie pédagogique : maîtrise des méthodes et outils pédagogiques, Techniques d’animation de groupes d’adultes, Évaluation des compétences Maîtrise du Référentiel de compétences du Formateur Coach – posture haute dans la relation – posture basse dans la relation Capacité à concevoir des supports de formation & de coaching Secteur : Ressources humaines

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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