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The trainer is in charge of designing and facilitating training activities aimed at developing skills, with the objective of contributing to the satisfaction of customers and participants. He/she is responsible for the image, quality and perceived value of SmileBox
Pedagogical Design Component Ensure a watch in terms of innovation and upskilling related to SmileBox’s training and activities themes In support of the General Manager and the Marketing & Business Development Communications Officer, contribute to the development of new offers to increase SmileBox’s attractiveness Develop training programs and materials adapted to the identified needs Design various teaching tools (Presentations, exercises, case studies, quizzes, roadbooks, etc.) Defining pedagogical objectives and evaluation modalities
Adapt content to learner levels and profiles Animation of Sessions In support of the client manager, contribute to the planning of trainings, coaching sessions and team building activities and ensure compliance with contractual commitments Animate face-to-face and/or remote sessions according to a defined planning objective Promote interactivity, active participation and engagement of learners Creating a climate of trust conducive to learning and skills development: managing group dynamics & sensitive situations Guarantee a good representation of SmileBox in the know-how & the know-how to be Quality, Standard & Development Conducting assessments (before – during – after the sessions) to draw the highlights and areas for improvement Write reports and educational reports according to the standards required of the end customer & SmileBox
Be strong in customer repeat, capitalizing on the presence and feedback of field experiences Performance Monitoring and Reporting Analyze performance through relevant indicators (KPI Customer satisfaction / Session completion rate / KPI new skills and/or new offers) Prepare and present regular progress reports to the General Manager (monitoring of indicators & projects, difficulties, ways to improve) Innovation and Continuous Improvement Fostering a culture of continuous improvement, innovation & agility within SmileBox Identify and promote the integration of new methodologies or tools to maintain the firm’s competitive edge. Lead internal innovation initiatives to improve productivity and value for customers. This list is non-exhaustive and may include other missions underlying the position. Candidate profile Bac Training+3 to Bac+5 or recognized business expertise Mastery of Office tools & digital training tools (video conferencing, collaborative tools) Common French (spoken & written), English would be an asset Sense of communication and active listening Ability to manage a group and maintain learning dynamics At least 3 years of professional experience Background Experience as an adult trainer, coach or session leader Pedagogical Engineering: Mastery of Teaching Methods and Tools, Adult Group Animation Techniques, Skills Assessment Mastery of the Coach Trainer Competency Framework – high posture in the relationship – low posture in the relationship Ability to design training & coaching materials Sector: Human Resources
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Le formateur / formatrice est en charge de concevoir et animer les activités de formations destinées à développer les compétences, dans l’objectif de contribuer à la satisfaction des clients et des participants. Il/elle est garant.e de l’image, de la qualité et de la valeur perçue de SmileBox
Volet Conception Pédagogique Assurer une veille en termes d’innovation et de montées en compétences en lien avec les thématiques de formation et d’activités de SmileBox En appui au General Manager et à la chargée communication marketing & développement commercial, contribuer au développement des nouvelles offres pour accroitre l’attractivité de SmileBox Elaborer les programmes et supports de formation adaptée aux besoins identifiés Concevoir les outils pédagogiques variés (Présentations, exercices, études de cas, quizz, roadbook, etc...) Définir les objectifs pédagogiques et les modalités d’évaluation
Adapter le contenu aux niveaux et profils des apprenants Volet Animation des sessions En appui au chargé de clientèle, contribuer à la planification des formations, séances de coaching et activités de team building et s’assurer du respect des engagements contractuels Animer les sessions en présentiel et/ou à distance selon un objectif de planning défini Favoriser l’interactivité, la participation active et l’engagement des apprenants Créer un climat de confiance propice à l’apprentissage et au développement des compétences : gérer la dynamique de groupe & les situations sensibles Garantir une bonne représentation de SmileBox dans le savoir faire & le savoir être Volet Qualité, Standard & Développement Réaliser les évaluations (avant – pendant – après les sessions) pour en tirer les highlights et les axes d’améliorations Rédiger les bilans et rapports pédagogiques selon les standards requis du client final & de SmileBox
Être force en repeat clients, en capitalisant sur la présence et les retours d’expériences terrain Suivi des Performances et Reporting Analyser les performances à travers des indicateurs pertinents (KPI Satisfaction clients / Taux de complétion des sessions / KPI nouvelles compétences et/ou nouvelles offres) Préparer et présenter des rapports d’avancement réguliers au General Manager (suivi des indicateurs & projets, difficultés, pistes d’amélioration) Innovation et Amélioration Continue Encourager une culture d’amélioration continue, d’innovation & d’agilité au sein de SmileBox Identifier et promouvoir l’intégration de nouvelles méthodologies ou outils pour maintenir l’avance concurrentielle du cabinet. Piloter des initiatives internes d’innovation pour améliorer la productivité et la valeur ajoutée pour les clients. Cette liste est non exhaustive et pourra inclure d’autres missions sous-jacentes au poste Profil recherché Formation Bac+3 à Bac+5 ou expertise métier reconnue Maitrise des outils Office & des outils digitaux de formation (visioconférence, outils collaboratifs) Français courant (parlé & écrit), Anglais serait un atout Sens de la communication et de l’Ecoute active Capacité à gérer un groupe et à maintenir le dynamique d’apprentissage Au moins 3 ans d’expériences professionnelles Background Expérience en tant que formateur, coach ou animateur de session pour adultes Ingénierie pédagogique : maîtrise des méthodes et outils pédagogiques, Techniques d’animation de groupes d’adultes, Évaluation des compétences Maîtrise du Référentiel de compétences du Formateur Coach – posture haute dans la relation – posture basse dans la relation Capacité à concevoir des supports de formation & de coaching Secteur : Ressources humaines
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🎓 Formation / Diplômes Nous recherchons un(e) Formateur / Formatrice en Commerce International, Logistique, Transport et Douane dans le cadre de formations professionnelles, afin de transmettre des compétences pratiques et théoriques aux apprenants et de les préparer aux exigences du secteur. 📋 Missions principales C
📍 Localisation 📄 Type de contrat : Mission contractuelle Nous recherchons un(e) Formateur(trice) Java expérimenté(e) pour accompagner des développeurs malgaches de niveau junior à intermédiaire dans leur montée en compétences. 📋 Missions principales 🎓 Formation / Diplômes Concevoir et dispenser une formation struct
🎓 Formation / Diplômes Identifier les besoins en formation avec les services concernés Concevoir et adapter les modules de formation, les contenus et les supports Animer les sessions de formation auprès des apprenants Évaluer les acquis des participants et assurer un suivi pédagogique Suivre les apprenants sur le terr
🎓 Formation / Diplômes Recueillir, analyser et évaluer les besoins en formation. Élaborer les cahiers des charges des actions de formation. Participer à la conception des parcours pédagogiques et à l’organisation des sessions. Assurer la gestion administrative et budgétaire des formations