Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Automatically translated from French. View the original offer
Job Title Supervisor (m/f) – Bilingual – French/English Job Description The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Who are we? Concentrix is an international company with operations in more than 70 countries. Specialists in improving the customer experience and optimizing business processes, we help companies to transform themselves and achieve excellence, in an inclusive, collaborative and innovative environment. Your Mission As a Supervisor You will have the opportunity to play an exciting role in your hands: Ensure the daily management of the team Regularly support employees in their performance to ensure the achievement of objectives Identify the performance gaps, put in place appropriate action plans and monitor their implementation To guarantee the quality of service and the achievement of KPIsTo provide operational support on customer calls Here are the unique advantages we offer to recognize your contribution: A permanent contract of 40 hours per week An attractive salary A variable premium according to your results A language bonus A complementary health insurance from your 6th month of integration Access to the canteen and transportation of staff Optimal working conditions A continuous training for the development of your skills. A work environment that values the quality of life at work. Prospects for professional development. To shine in this role, we are looking for talents who meet the following criteria: A perfect command of English and French A solid experience of at least 1 year in a similar position A natural aptitude for leadership and team management A highly motivated profile, with strong abilities to accompany and develop team members in order to achieve performance objectives Ability to work under pressure while ensuring the follow-up of tasks until their completion Support and guide a team of employees Flexibility and availability to work on variable schedules If you are ready to take up this exciting challenge and propel your career to new heights, join us today!
Sector: Education and Training
---
[Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]
You are recruiting?
Find candidates on TAF4ALLStand out with a professional CV and a personalized cover letter generated by AI in 3 minutes. 7 Superviseur position(s) posted this week in Madagascar.
Real offers from Canadian employers who are explicitly looking for candidates outside Canada. No agency, no fees — you apply yourself.
Job Title Superviseur (H/F) – Bilingue – Français/Anglais Job Description The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l’excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre Mission En Tant Que Superviseur Vous aurez entre vos mains l’opportunité d’exercer un rôle palpitant : Assurer le pilotage quotidien de l’équipe Accompagner régulièrement les collaborateurs dans leur performance afin de garantir l’atteinte des objectifs Identifier les écarts de performance, mettre en place des plans d’action adaptés et suivre leur mise en œuvre Garantir la qualité de service et l’atteinte des KPIApporter un support opérationnel sur les appels clients escaladés lorsque nécessaire Animer les réunions d’équipe pour partager les informations clés, favoriser les échanges et organiser les activités de l’équipe Incarner et promouvoir les valeurs de l’entreprise au quotidien Ce que nous vous offrons Rémunération Et Avantages Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : Un contrat CDI de 40 heures par semaine Un salaire attractif Une prime variable selon vos résultats Une prime de langue Une mutuelle santé complémentaire à partir de votre 6ème mois d’intégration Un accès à la cantine et au transport du personnel Conditions De Travail Optimales Une formation continue pour le développement de vos compétences. Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. Des perspectives d’évolution professionnelle. Le profil recherchéPour briller dans ce rôle, nous recherchons des talents qui répondent aux critères suivants : Une parfaite maîtrise de l’anglais et du français Une expérience solide d’au moins 1 an dans un poste similaire Une aptitude naturelle au leadership et à la gestion d’équipe Profil fortement motivé, avec de solides capacités à accompagner et à développer les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de performance Capacité à travailler sous pression tout en assurant le suivi des tâches jusqu’à leur finalisation Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit Capacité à encadrer une équipe dans un environnement multitâche, à prioriser les activités et à respecter les délais de livraison Aptitude à former, accompagner et orienter une équipe de collaborateurs Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires variables Si vous êtes prêt à relever ce défi captivant et à propulser votre carrière vers de nouveaux sommets, rejoignez-nous dès aujourd’hui !
Secteur : Education and Training
Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
🧠 Profil recherché Job Title Superviseur (H/F) – Bilingue – Français/Anglais Job Description The Team Leader, Operations is responsible for the day to day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountabili
🧠 Profil recherché Job Title Superviseur (H/F) – Bilingue – Français/Anglais Job Description The Team Leader, Operations is responsible for the day to day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountabili
🧠 Profil recherché Job Title Superviseur (H/F) – Bilingue – Français/Anglais Job Description The Team Leader, Operations is responsible for the day to day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountabili
🎓 Formation / Diplômes Concevoir et animer des formations en français et en anglais. Former les nouveaux collaborateurs aux procédures, outils et méthodes de travail. Accompagner la montée en compétences des équipes. Évaluer les acquis et assurer le suivi des performances après formation