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Description Nous recherchons des SOC Analystespour renforcer une équipe de cybersécurité. Vous interviendrez sur lasurveillance, l’analyse et le traitement des événements de sécurité, dans un environnement opérationnel utilisant des solutions EDR, XDR et SIEM.
Formation en informatique, cybersécurité, réseaux ou domaine équivalent. Expérience opérationnelle en SOC / sécurité informatique. Expérience sur des solutions EDR, XDR et SIEMindispensable. Capacité à analyser des alertes, qualifier les incidents et appliquer les procédures de réponse. Expérience confirmée en analyse d’incidents et investigation sécurité. Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes. Anglais technique apprécié. Vos missions Surveiller les événements et alertes de sécurité au sein du SOC. Analyser et qualifier les alertes provenant des solutions EDR, XDR et SIEM. Identifier les comportements suspects et déterminer le niveau de criticité des incidents. Réaliser les premières investigations et collecter les éléments nécessaires au diagnostic. Traiter les incidents selon les procédures et niveaux de criticité définis. Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur. Assurer le suivi et la documentation des incidents de sécurité. Participer à l’amélioration des règles de détection et des procédures opérationnelles. Produire les reportings et indicateurs de sécurité. Contribuer à l’amélioration des processus du SOC. Compétences techniques Expérience opérationnelle sur des solutions SIEMpour la collecte, la corrélation et l’analyse des événements de sécurité. Expérience sur des solutions EDRpour l’analyse des alertes et la détection des comportements suspects sur les endpoints. Expérience sur des solutions XDRpour la corrélation des événements provenant de plusieurs sources de sécurité. Bonne connaissance des principes dedétection, qualification et réponse aux incidents de sécurité. Bonne compréhension des environnements Windows et Linux. Connaissance des réseaux et des principaux protocoles de communication. Maîtrise des outils de ticketing et de suivi des incidents. Connaissance des techniques d’investigation et d’analyse de logs. Une connaissance duthreat intelligence, MITRE ATT&CK et des techniques d’attaqueest appréciée. Qualités requises Esprit d’analyse. Rigueur. Réactivité. Sens des responsabilités. Bonne communication. Autonomie. Curiosité. Secteur : IT Services and IT Consulting
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📋 Missions principales 🎓 Formation / Diplômes Identifier, collecter et analyser les informations pertinentes sur le marché susceptibles d’influencer le marché ou le comportement des consommateurs, et impacter les activités de l’entreprise ; Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle en suivant les performanc
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Rattaché(e) à l équipe opérationnelle, l Analyste Qualité Télévente joue un rôle clé dans l amélioration continue des performances de nos équipes commerciales à distance. Véritable référent qualité, il/elle garantit la conformité des pratiques, accompagne les agents dans leur montée en compétences et contribue activeme
📋 Missions principales MISSIONS PRINCIPALES Concevoir et maintenir les tableaux de bord d activité, de capacité et de qualité du CES Collecter, contrôler et consolider les données de production des cinq unités Calculer les indicateurs de niveau de service et analyser les écarts constatés Produire les reportings périod