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Nous recherchons un(e) Community Manager expérimenté(e), autonome et orienté(e) résultats pour piloter la communication digitale de plusieurs activités BtoB et BtoC. Le poste est basé à Antananarivo, mais les contenus et campagnes seront conçus pour des publics situés hors de Madagascar, principalement dans les pays et territoires francophones. En collaboration étroite avec la direction, les équipes commerciales et le chargé de création multimédia, vous aurez pour mission de développer la notoriété, la visibilité, l’engagement, la génération de prospects et les ventes sur les marchés ciblés. Vous devrez adapter les messages aux réalités, attentes, usages et références culturelles de chaque marché francophone ciblé. Les contenus ne seront pas destinés au marché malgache.
Stratégie éditoriale & connaissance des marchés Élaborer et déployer une stratégie digitale adaptée aux objectifs commerciaux et aux différentes cibles BtoB et BtoC. Comprendre les attentes des consommateurs, entreprises, administrations et partenaires des marchés francophones ciblés. Adapter le ton, les offres, les messages, les arguments et le calendrier aux spécificités culturelles, commerciales et saisonnières de chaque pays ou territoire. Définir les lignes éditoriales, les rubriques, les formats et les prises de parole par canal. Rédaction & préparation des contenus Rédiger des publications, légendes, articles, Élaborer et déployer une stratégie digitale adaptée aux objectifs commerciaux et aux différentes cibles BtoB et BtoC. Comprendre les attentes des consommateurs, entreprises, administrations et partenaires des marchés francophones ciblés. Adapter le ton, les offres, les messages, les arguments et le calendrier aux spécificités culturelles, commerciales et saisonnières de chaque pays ou territoire. Définir les lignes éditoriales, les rubriques, les formats et les prises de parole par canal. Rédaction & préparation des contenus Rédiger des publications, légendes, articles, appel à l’action. Relire, corriger et valider la cohérence éditoriale des supports avant diffusion. Planification, diffusion & animation Construire et tenir à jour un calendrier éditorial multi-activités et multi-marchés. Coordonner la production des visuels et vidéos avec le chargé de création multimédia, dans le respect des priorités et des
échéances. Programmer et publier les contenus sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, WordPress et les autres canaux pertinents. Animer les communautés, répondre aux messages et commentaires, assurer la modération et faire remonter les demandes commerciales. Acquisition digitale & campagnes publicitaires Concevoir la stratégie, les audiences, les messages et les parcours de conversion des campagnes payantes. Lancer, suivre et optimiser les campagnes Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads et TikTok Ads selon les marchés ciblés. Piloter les budgets publicitaires et améliorer le coût par résultat, la qualité des prospects et le retour sur investissement. Collaborer avec les équipes commerciales pour suivre la qualité des demandes générées et ajuster les campagnes. Veille, analyse & reporting Assurer une veille commerciale, concurrentielle, sectorielle et digitale sur les marchés francophones concernés. Suivre les indicateurs clés : portée, engagement, trafic, clics, conversions, coût par prospect, ventes attribuées et retour sur investissement. Analyser les données issues de Google Analytics, Metricool, des régies publicitaires et des outils internes. Produire des bilans réguliers et formuler des recommandations concrètes pour améliorer les contenus et les campagnes. Résultats attendus Développer la notoriété et la visibilité des activités sur les marchés francophones ciblés.
Expérience & compétences Expérience confirmée en community management, marketing digital ou acquisition, idéalement dans des environnements BtoB et BtoC. Excellentes capacités rédactionnelles en français, avec une orthographe et une syntaxe irréprochables. Capacité à écrire pour plusieurs pays francophones et à adapter les messages sans perdre la cohérence de marque. Bonne maîtrise de l’anglais professionnel pour la veille, les outils et certains échanges. Maîtrise de Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Google Analytics, Metricool, Mailjet et WordPress. Bonne compréhension du SEO, de l’e-mail marketing, des tunnels de conversion et de la génération de prospects. Aisance avec les outils d’intelligence artificielle pour la recherche, l’idéation, la structuration et l’optimisation rédactionnelle, avec contrôle humain systématique.
Études & formation Formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, marketing digital, commerce, journalisme, lettres, médias ou domaine équivalent. Un diplôme de niveau Bac+2 peut être accepté s’il est complété par une expérience professionnelle significative et des réalisations démontrables en community management ou acquisition digitale. Une spécialisation en stratégie de contenu, publicité en ligne, e-commerce, communication internationale ou analyse de données constitue un atout. Les certifications Google Ads, Google Analytics, Meta Blueprint, LinkedIn Marketing Labs, TikTok Academy, HubSpot ou équivalentes sont appréciées. Une formation continue et une veille régulière sur les plateformes, les usages des marchés francophones et les évolutions du marketing digital sont attendues. Qualités personnelles
Autonomie, sens des responsabilités et forte orientation résultats. Organisation rigoureuse, anticipation et capacité à gérer plusieurs univers et marchés simultanément Curiosité culturelle, capacité d’écoute et compréhension rapide de nouveaux secteurs. Esprit d’initiative, force de proposition et capacité à tester de nouvelles approches. Excellent relationnel et aptitude à collaborer avec la direction, les commerciaux et le chargé de création multimédia.
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