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RESPONSABLE COMPTE CLIENT

GROUPE ALTHEA
📍 AntananarivoCDI🗓️ 14 days ago

Job Description

Antananarivo
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Rattaché(e) au Manager ADV , vous êtes garant(e) de la bonne gestion administrative et financière du portefeuille clients. Vous assurez notamment la création, la mise à jour et le paramétrage des comptes clients, le suivi des paiements ainsi que le recouvrement des créances. Vous contribuez également à la maîtrise du risque client, à l’amélioration des délais d’encaissement et à la fiabilité des données clients.

Responsabilités

Vos principales responsabilités Piloter la gestion administrative et financière des comptes clients ; Assurer la création, la mise à jour et le paramétrage des comptes clients ; Suivre les paiements et les créances clients ; Piloter les actions de recouvrement et assurer les relances ; Analyser les balances âgées et identifier les risques clients ; Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration ; Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques ; Assurer le suivi des déblocages de comptes clients ; Préparer et transmettre les reportings nécessaires au Contrôleur de Gestion ; Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir un suivi efficace des comptes clients.

Vous maîtrisez : La comptabilité clients et les techniques de recouvrement ; La gestion du risque client ; Les outils bureautiques, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook ; Les outils CRM ; L’analyse des balances âgées et des indicateurs financiers. Vous êtes également reconnu(e) pour votre : Capacité d’analyse et de synthèse ; Sens de l’organisation et rigueur ; Capacité à travailler en équipe et à conduire des plans d’action ; Fermeté et diplomatie dans la gestion des situations de recouvrement ; Sens du service client ; Esprit d’initiative et orientation résultats. Missions Vos principales responsabilités Piloter la gestion administrative et financière des comptes clients ; Assurer la création, la mise à jour et le paramétrage des comptes clients ; Suivre les paiements et les créances clients ; Piloter les actions de recouvrement et assurer les relances ; Analyser les balances âgées et identifier les risques clients ; Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration ; Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques ; Assurer le suivi des déblocages de comptes clients ; Préparer et transmettre les reportings nécessaires au Contrôleur de Gestion ; Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir un suivi efficace des comptes clients.

Vous maîtrisez : La comptabilité clients et les techniques de recouvrement ; La gestion du risque client ; Les outils bureautiques, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook ; Les outils CRM ; L’analyse des balances âgées et des indicateurs financiers. Vous êtes également reconnu(e) pour votre : Capacité d’analyse et de synthèse ; Sens de l’organisation et rigueur ; Capacité à travailler en équipe et à conduire des plans d’action ; Fermeté et diplomatie dans la gestion des situations de recouvrement ; Sens du service client ; Esprit d’initiative et orientation résultats.

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Expert Application Advice

Je vous propose un modèle pour postuler chez GROUPE ALTHEA. Mettez en avant vos résultats chiffrés et votre maîtrise de Excel. Personnalisez-le avec des exemples concrets de votre parcours. Bonne chance !

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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