TA
Chargé de Clientèle Bilingue (Anglais/Français) – 100% Télétravail
CDIabout 1 month ago
Job Description
Antananarivo
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
MCAa est le partenaire, pour l’Océan Indien, d’une entreprise française leader de la permanence téléphonique. Présente à Madagascar depuis plus de 10 ans, MCAa propose un cadre de travail stable, sécurisé et humain.
Tu es la voix d’entreprises françaises : accueil téléphonique et mail, gestion des demandes des correspondants de nos clients, sens du service et professionnalisme au quotidien. Tu t'appuies pour cela sur des scripts différents à chaque dossier client et sur les applications internes pour certains de nos clients.
Sourire audible au téléphone Français parfaitement maîtrisé, à l’oral comme à l’écrit (sans accent, maitrise grammaire et orthographe) Bilingue en anglais : parlé, lu et écrit Aisance relationnelle, réponses développées et claires Voix dynamique et engageante Capacité à gérer des appelants exigeants ou mécontents avec calme ou des situations complexes À l’aise et rapide avec les outils bureautiques et CRM
Autres informations
Adaptable, capable de passer d’un client à un autre rapidement Travail de nuit ou horaires décalés Infos complémentaires Ce que nous t’offrons : Statut salarié Rémunération : fixe + primes
Formation / Diplômes
Formation métier et dossier clients Ambiance chaleureuse et familiale Environnement sécurisé + transport Affiliation CNAPS & OSTIE Pourquoi postuler ? Une collaboration sur le long terme Une rémunération attractive Des missions variées, jamais routinières Une entreprise qui prend soin de ses équipes Et si tu connais quelqu’un qui pourrait correspondre à ce profil, partage cette offre dans ton réseau. Missions Tu es la voix d’entreprises françaises : accueil téléphonique et mail, gestion des demandes des correspondants de nos clients, sens du service et professionnalisme au quotidien. Tu t'appuies pour cela sur des scripts différents à chaque dossier client et sur les applications internes pour certains de nos clients.
Sourire audible au téléphone Français parfaitement maîtrisé, à l’oral comme à l’écrit (sans accent, maitrise grammaire et orthographe) Bilingue en anglais : parlé, lu et écrit Aisance relationnelle, réponses développées et claires Voix dynamique et engageante Capacité à gérer des appelants exigeants ou mécontents avec calme ou des situations complexes À l’aise et rapide avec les outils bureautiques et CRM Adaptable, capable de passer d’un client à un autre rapidement Travail de nuit ou horaires décalés
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Bonjour, votre offre chez MCA Androhibe correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec les compétences demandées dans l'annonce, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.