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INFORMATICIEN(NE) TECHNICIEN(NE) RÉSEAUX ET INFRASTRUCTURES
CDIabout 1 month ago
Job Description
Abidjan
Freelance
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Notre client, une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques et ERP, recherche un(e) Ingénieur(e) Technico-Commercial(e) spécialisé(e) ERP pour renforcer son équipe à Abidjan. Rattaché(e) au Responsable de la Business Unit, vous serez le premier responsable de la prospection et du développement du portefeuille client, en étroite collaboration avec l'ensemble des services pour conclure les meilleures affaires.
Vos missions :
Développer le portefeuille client sur le territoire national et dans la sous-région, en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants. Analyser les besoins et problèmes du client pour proposer des solutions optimales. Accompagner le client dans sa prise de commande et le suivi technique. Installer ou superviser l'installation des ERP, les essayer et assurer leur mise en service chez le client. Participer à la politique commerciale de l'entreprise : élaboration d'offres, veille concurrentielle, plans d'actions commerciales. Gérer les litiges commerciaux en relation avec le client et l'équipe technique projet.
Activités commerciales :
Mettre en place et exécuter un plan d'action commercial. Effectuer des prospections sur le terrain et par téléphone. Réaliser des démonstrations techniques et des présentations des ERP auprès des décideurs et/ou utilisateurs pour faciliter la prise de décision. Répondre aux questions métiers, fonctionnelles et techniques complémentaires pour rassurer le client. Effectuer les relances téléphoniques et écrites des prospects et des clients.
Activités avant-ventes :
Comprendre les besoins du client et les enjeux des projets. Mener des études et investigations complémentaires pour une meilleure compréhension des besoins. Traduire le cahier des charges en spécifications fonctionnelles détaillées. S'assurer de la faisabilité et de la rentabilité du projet pour l'entreprise. Élaborer la proposition technique selon les besoins spécifiques du client. Réaliser le chiffrage des propositions en relation avec tous les services concernés. Aider à la formalisation des processus de réponse aux appels d'offres. Collecter les informations administratives (CV, DFE, diplômes, etc.) pour la rédaction des réponses aux appels d'offres.
Activités stratégiques :
Rendre crédible l'offre de l'entreprise en apportant votre expertise sur le développement de nouveaux produits ou l'amélioration des produits existants. Développer la promotion des services à valeur ajoutée auprès des clients. Initier de nouvelles idées en termes de présentation ou de démonstration auprès des clients.
Activités de veille :
Assurer une veille technologique sur l'ensemble des évolutions du marché. Réaliser un suivi économique et technologique des solutions concurrentes. Participer à diverses manifestations (salons professionnels, conférences, etc.) pour enrichir votre connaissance du marché.
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Diplômes requis : Formation de niveau Bac+3 ou Bac+5 (Licence, Mastère Spécialisé ERP Management, Master dans une discipline TIC, diplôme d'école d'ingénieurs TIC ou diplôme d'école de commerce) avec au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire. Une certification ERP (Odoo, Dolibarr ou autre) serait un plus. Une certification Agile Scrum (CSM, PSM, etc.) serait également un plus.
Savoir-faire : Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques). Concevoir une étude de faisabilité technique. Établir un devis. Négocier un contrat. Établir un contrat de vente. Vérifier les conditions de réalisation d'une commande. Suivre la réalisation d'une prestation technique. Analyser les résultats des ventes. Déterminer des mesures correctives. Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises et de collectivités/administration. Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing. Réaliser un appel d'offres. Établir un cahier des charges. Analyser une réponse à un appel d'offres. Mettre en place des actions de formation. Coordonner l'activité d'une équipe technique. Mener une action commerciale.
Compétences techniques : Connaissances fonctionnelles et techniques des ERP Odoo et Dolibarr. Connaissance holistique des principaux modules de ces ERP. Connaissance des techniques de rédaction des appels d'offres. Connaissances avancées dans les techniques de prospection terrain et téléphonique. Expertise autour des technologies de transformation digitale. Compréhension de la stratégie globale de l'entreprise et de son environnement concurrentiel. Excellente culture technique pour intégrer facilement les évolutions technologiques du marché. Maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit et parlé).
Aptitudes professionnelles : Pragmatisme et mobilité, force de proposition et de conviction, curiosité intellectuelle, capacité d'adaptation, sens de la négociation, qualités relationnelles, capacités rédactionnelles, esprit d'équipe et d'initiative, capacité à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle, capacité à travailler dans des délais contraints, sens de l'écoute et de la communication, organisation et pédagogie.
Poste à temps complet, sans télétravail, avec une expérience de 2 à 5 ans requise.
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Expert Application Advice
Je vois que votre profil correspond à Odoo, un atout clé pour l'entreprise recrutante. Mettez en avant votre expérience terrain en WASH pour montrer votre compréhension des défis locaux. Adaptez votre CV avec des réalisations chiffrées sur l'accès à l'eau et l'hygiène. N'oubliez pas de souligner votre capacité à former des communautés. Bonne chance !
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Portfolio terrain — Listez les points d'eau construits/réhabilités, les formations hygiène animées, les outils de monitoring utilisés (KOBO, ODK). Un résumé d'une page de votre dernier projet WASH joint à votre dossier fait systématiquement la différence.
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.