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WETECH is looking for an Operations Manager
CDDabout 1 month ago
Job Description
Douala
CDD
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WETECH recrute un GBV Operator (Gender-Based Violence) dans le cadre du renforcement de ses équipes pour la période de septembre à décembre 2026.
Contrat : CDD de 4 mois (septembre à décembre 2026, renouvelable). Prise de fonction : septembre 2026. Lieu : Douala/Yaoundé (Cameroun), avec des déplacements occasionnels. Rattachement : Département Programmes / Direction de WETECH. Rémunération : selon le barème salarial de WETECH.
À propos de WETECH
WETECH (Women in Entrepreneurship and Technology) est une organisation de la société civile camerounaise accréditée comme incubateur d'entreprises, accélérateur et centre d'innovation technologique dédié aux femmes entrepreneures. WETECH conçoit et met en œuvre des programmes d'appui à l'entrepreneuriat et des solutions numériques à impact social, en partenariat avec des bailleurs institutionnels, et gère un espace de coworking.
Objet du poste
Dans le cadre de ses actions de lutte contre les violences basées sur le genre, WETECH a développé des plateformes et applications numériques permettant le signalement, le suivi et l'orientation des cas de VBG. Le GBV Specialist-Operator assure le suivi quotidien et l'utilisation de ces outils, prend en charge les cas signalés, oriente les survivantes vers les services appropriés et coordonne avec les autres acteurs impliqués dans la protection et la réponse aux VBG.
Responsabilités principales
Assurer le suivi quotidien et la supervision active des plateformes, applications et lignes téléphoniques VBG de WETECH ; vérifier la disponibilité, le bon usage et le bon fonctionnement des outils numériques de signalement ; signaler toute défaillance technique à l'équipe technique de WETECH ; recevoir et traiter, dans le respect de la confidentialité et de l'éthique, les cas de VBG signalés via les plateformes, applications et lignes téléphoniques ; réaliser une évaluation initiale des besoins des survivantes selon une approche centrée sur la survivante ; assurer un suivi réactif et bienveillant de chaque cas signalé ; garantir l'orientation des survivantes vers les services appropriés (santé, soutien psychosocial, assistance juridique, sécurité) ; enregistrer systématiquement les cas de VBG signalés et traités (base de données, outils de suivi) ; assurer la mise à jour régulière des dossiers et des statistiques, dans le strict respect de la confidentialité des données ; produire des rapports périodiques sur les cas traités et les tendances observées ; coordonner les activités et actions avec les autres acteurs impliqués dans la prévention et la réponse aux VBG ; participer aux réunions de coordination sectorielle et aux mécanismes d'orientation existants ; contribuer à la sensibilisation et à l'information des partenaires et des communautés sur les outils et services de WETECH.
Formation / Diplômes
Licence (Bac+3) minimum.
Expérience
2 ans d'expérience dans la prise en charge, l'orientation ou le suivi de cas de VBG ; une expérience de travail avec des plateformes numériques de signalement ou de gestion de cas est un atout ; une expérience de collaboration avec des acteurs humanitaires, des agences des Nations Unies ou des organisations de protection est un atout ; bonne connaissance des principes directeurs de la gestion des cas de VBG ; maîtrise des outils numériques et bureautiques de base (smartphone, applications mobiles, Excel, Word) ; capacité à documenter des cas et à produire des rapports de suivi ; excellente maîtrise du français (écrit et parlé) ; l'anglais et/ou une langue locale est un atout.
Solides capacités d'écoute, empathie et sens élevé de l'éthique et de la confidentialité ; rigueur, réactivité et bonnes capacités d'organisation ; aptitude à travailler en réseau et à coordonner avec de multiples acteurs ; résilience et capacité à gérer des situations sensibles ou émotionnellement exigeantes ; engagement en faveur des principes d'égalité de genre et de la mission de WETECH.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.