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Belife Insurance recrute !
Deux (2) Chargés(es) Analystes Clientèle Back Office basés(es) à Douala.
Autres informations
Les candidatures seront examinées et traitées en conformité avec notre Charte Diversité et Inclusion.
Assurer le traitement et l’analyse des prestations et opérations contractuelles ;
Gérer les modifications contractuelles et demandes administratives des clients ;
Assurer le suivi, la coordination et la traçabilité des dossiers clients.
Activités principales :
Traiter les dossiers d’avances sur contrats (prêts) ;
Traiter les maturités partielles et totales des contrats à terme ;
Effectuer les rachats partiels et totaux de contrats ;
Gérer les résiliations (normales, not lasses, cas de fraude) ;
Analyser les demandes clients et identifier les impayés éventuels ;
Rédiger des lettres administratives adressées aux clients ;
Fournir aux clients leur situation contractuelle (historiques de paiements, état des polices) ;
Établir la liste des dossiers traités et assurer leur transmission aux archives.
Pré-requis :
Formation / Diplômes
Formation : Bac+2/3 en assurance, banque, gestion, finance ou domaine équivalent ;
Expérience
Expérience : 2/3 ans à un poste similaire.
Compétences :
Bonne connaissance des produits d’assurance vie (avances, rachats, maturités, résiliations, remises en vigueur) ;
Bonne connaissance du Code CIMA et des procédures applicables au traitement des dossiers clients ;
Bonne capacité à analyser et traiter les dossiers de prestations et de modifications contractuelles ;
Bonne capacité à établir et exploiter les historiques de paiement pour la mise à jour des polices ;
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des applicatifs métiers/CRM.
Exigences particulières :
Capacité à gérer un volume élevé de dossiers ;
Rigueur, organisation et respect strict des délais ;
Sens élevé de la confidentialité et de l’éthique professionnelle ;
Bilingue.
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Type de l’offre : CDD Pour Belife Insurance.
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Je vous recommande d’insister sur votre expérience à gérer Excel dans un contexte africain. Pour Inconnu, montrez comment votre connaissance des réalités locales a amélioré des processus financiers. Restez authentique et chiffré.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Logiciels et normes — Précisez vos outils comptables réels (Sage, SAP, Odoo) et votre connaissance du plan SYSCOHADA. Les tests techniques portent souvent sur des cas de réconciliation ou d'analyse de variance — pratiquez-les.
🎯 Make your application ATS-ready
ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.
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•Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
•Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
•Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
•Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
•Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
•A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.
📋 Missions principales Nous recherchons un Chargé(e) d Analyse Clientèle Back Office pour rejoindre notre équipe chez Belife Insurance. Ce poste implique la gestion précise et efficace des dossiers clients, ainsi que la coordination des opérations contractuelles et administratives dans un environnement professionnel d
📋 Missions principales Nous recherchons un Chargé(e) d Analyse Clientèle Back Office pour rejoindre notre équipe chez Belife Insurance. Ce poste implique la gestion précise et efficace des dossiers clients, ainsi que la coordination des opérations contractuelles et administratives dans un environnement professionnel d
CF Consulting Travel recrute un(e) Chargé(e) de clientèle à temps partiel à Douala. Dans le cadre du développement de notre bureau à Douala V, nous recherchons une personne stable, honnête, organisée et dotée d’un excellent relationnel. Prise de poste : 01 septembre 2026. Rémunération : négociable en fonction du profil