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Ify Klozet & Fashion, acteur du retail, de la mode et des biens de consommation courante (FMCG), recherche un Operations Supervisor pour piloter ses opérations quotidiennes à Lagos.
Ce poste à temps plein, basé à Opebi, Ikeja, Lagos, est idéal pour un profil débutant avec au moins deux ans d'expérience. Vous serez responsable de la supervision du personnel, de la gestion des stocks, des ventes, des commandes en ligne et de la satisfaction client, en veillant à ce que l'entreprise fonctionne de manière fluide et efficace, même en l'absence de la direction.
Superviser le personnel : assiduité, ponctualité, présentation, comportement et performance quotidienne. Garantir un environnement de travail propre, organisé et prêt pour l'activité. Suivre les ventes et s'assurer que tous les paiements et transactions sont correctement enregistrés et comptabilisés. Contrôler les stocks, effectuer des vérifications régulières et signaler les articles manquants, endommagés ou en faible quantité. Gérer les commandes en ligne, l'emballage, l'expédition et le suivi des livraisons. Offrir un service client excellent et traiter les réclamations de manière professionnelle. Veiller au respect des règles, procédures et instructions de l'entreprise. Protéger les biens, marchandises, espèces et équipements de l'entreprise. Identifier les problèmes opérationnels et prendre les mesures appropriées ou en informer la direction. Préparer des rapports réguliers sur les ventes, la performance du personnel, les stocks, les problèmes clients et autres sujets opérationnels.
Diplôme requis (Degree). Minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans le retail, la mode, la vente ou un environnement opérationnel similaire. Une expérience préalable en supervision ou en tant que chef d'équipe est préférée. Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Solides capacités d'organisation et de résolution de problèmes. Capacité à travailler avec une supervision minimale. Bonne connaissance des procédures de base en vente, gestion des stocks et manipulation de fonds. Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureau courants. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs responsabilités. Personne digne de confiance, responsable, disciplinée et très fiable. Une expérience en commerce en ligne (e-commerce) est un avantage.
Rémunération : 70 000 à 150 000 NGN par mois.
Langue : Anglais.
Horaires : Temps plein, de 8h à 17h.
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