Business Development Manager

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** Performance Insurance Brokers Limited, une société de courtage d'assurance entièrement zambienne, agréée par la Pensions and Insurance Authority et membre du groupe Bridging Gap Solutions, a été constituée en décembre 2010 pour offrir une gamme complète de services de courtage aux particuliers, aux familles et aux clients corporatifs. Dans le cadre de son développement, PIB recherche un Business Development Manager ayant une solide expérience dans le secteur de l'assurance.

Résumé du poste : Le Business Development Manager, qui relève du Chief Executive Officer, sera responsable de stimuler la croissance de l'entreprise, de gérer les relations avec les clients clés et de superviser les fonctions opérationnelles critiques au sein de Performance Insurance Brokers. Le rôle consistera à diriger l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de développement commercial, à assurer une gestion efficace des fonctions de sinistres et de souscription, et à soutenir la réalisation des objectifs départementaux et organisationnels.

Responsabilités principales :

Opérations :

• Élaborer et superviser la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle.

• Superviser les fonctions de sinistres et de souscription.

• Veiller à ce que toutes les soumissions soient traitées dans les délais impartis.

• Veiller à ce que tous les sinistres traités soient réglés et clôturés dans les délais impartis.

• Veiller à ce que tous les sinistres et soumissions soient traités à partir du système.

• Fournir des rapports hebdomadaires concernant les sinistres et les soumissions traités, avec des notes sur tout problème survenant dans l'unité.

Développement commercial :

• Génération de prospects jusqu'à la conclusion de l'affaire.

• Fournir une mise à jour hebdomadaire sur le suivi du pipeline.

• Préparer et soumettre des appels d'offres pour les affaires soumissionnées.

• Fournir une mise à jour hebdomadaire sur les appels d'offres en cours.

• Veiller à ce que les objectifs départementaux, déclinés en objectifs trimestriels, soient atteints.

Gestion des comptes clés :

• Identifier et préparer une liste des comptes clés.

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de gestion des comptes clés.

• Planifier des visites pour les comptes clés.

• Préparer des rapports hebdomadaires sur les activités de gestion des comptes clés (visites, réunions et autres engagements).

Qualifications :

• Certificat de Grade 12.

• Licence en assurance, administration des affaires, marketing, finance, économie, gestion des risques ou domaine connexe.

• Qualification professionnelle en assurance, de préférence CII, IIZA ou une qualification en assurance reconnue équivalente.

Expérience :

• Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en assurance, développement commercial, ventes, souscription, sinistres ou courtage d'assurance, avec au moins 2 ans dans un rôle de supervision ou de gestion.

• Expérience démontrable en développement commercial, génération de prospects, préparation d'appels d'offres, gestion du pipeline de ventes et conclusion de nouvelles affaires.

• Solide connaissance des produits d'assurance générale, de la souscription, de la gestion des sinistres et des pratiques de courtage d'assurance.

• Expérience en gestion de comptes clés et en gestion de relations avec la clientèle corporative.

• Bonne compréhension des réglementations zambiennes en matière d'assurance et des pratiques du secteur.

• L'adhésion à l'IIZA sera un atout supplémentaire, compte tenu notamment de la nature professionnelle de la pratique de l'assurance en Zambie.

• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des assurances.

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• Excellentes compétences en communication, négociation, présentation, réseautage et rédaction de rapports.

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