UN

AGENT CALL CENTER

Une société
📍 Abidjan 🇨🇮CDI🗓️ about 2 months ago

Job Description

Abidjan
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Une société basée à Cocody, rue du lycée technique (Clinique la Providence), recrute un Agent Call Center en CDD. Référence de l'offre : NZ-75034. .

Vous êtes passionné par la relation client et aimez relever des défis ? Rejoignez notre équipe en tant qu'agent call center et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle à Abidjan !

Missions :

1. Gestion téléphonique

  • Assurer l'accueil téléphonique avec professionnalisme ;

  • Identifier et traiter la nature des requêtes des clients/patients (prise de RDV, annulation, etc…) ;

  • Orienter les interlocuteurs vers la personne demandée ;

  • Assurer le reporting de son activité.

2. Coordination d'action avec les médecins et aides-soignantes

  • Collaborer activement avec les médecins et les aides-soignantes pour la mise à jour des différents plannings d'activités médicales ;

  • Communiquer efficacement les informations relatives aux rendez-vous.

3. Gestion des RDV

  • Planifier les rendez-vous des patients en tenant compte du planning des médecins ;

  • Coordonner avec les médecins leur disponibilité et leur présence au sein de la clinique ;

  • Confirmer les RDV avec les patients ;

  • Assurer la mise à jour quotidienne du logiciel de gestion des rendez-vous.

Formation : BAC+2/3. Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire. Compétences linguistiques : maîtrise parfaite de la langue, excellente communication. Qualités : écoute active, sens de l'organisation, sens de l'anticipation.

Informations complémentaires :

Secteur : Médecine/Santé. Niveau d'étude : BAC+2, BAC+3. Expérience : Étudiant / Stagiaire. Lieu : Cocody, rue du lycée technique, Clinique la Providence.

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Expert Application Advice

Je vois que Une société recherche des talents motivés. Sur votre CV, mettez en avant une expérience concrète où vous avez répondu à une les compétences demandées dans l'annonce similaire. Montrez votre impact avec des résultats chiffrés, cela rassure et valorise votre profil pour ce poste.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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