Regional Senior HR Officer

Poste : Regional Senior HR Officer

Entreprise : NGO

Date de début : 15/10/2026

Type de contrat : Contrat à durée déterminée (12 mois)

Taux d'activité : 100%

Lieu de travail : Bureau régional MENA - Amman, Jordanie

**ite pour cette position ; le recrutement est ouvert jusqu'à ce que le poste soit pourvu.

Contexte : Terre des hommes Lausanne (Tdh), la plus grande organisation de défense des droits de l'enfant en Suisse, maintient une présence forte dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord. Nous opérons dans sept pays : Jordanie, Égypte, Afghanistan, Liban, Syrie, Irak et Palestine, avec notre bureau régional basé à Amman. La Fondation Terre des hommes (Tdh), dont le siège est à Lausanne et un bureau à Zurich, est la principale organisation suisse de défense des droits de l'enfant, avec plus de 2000 employés dans le monde. Nous nous tenons aux côtés des enfants pour défendre leurs droits, protéger leur vie et améliorer leur bien-être. Nous y parvenons grâce à des programmes innovants axés sur la santé, la migration et l'accès à la justice, spécialement conçus pour avoir un impact positif et durable.

Mission : Le/La Regional Senior HR Officer soutient le/la Coordinateur/trice RH régional MENA et sert de point focal principal pour la gestion des processus de ressources humaines pour le personnel national du bureau régional. Cela comprend le recrutement, l'intégration, la coordination de la paie, l'administration de l'assurance médicale, la gestion des contrats, la gestion des présences et des congés, l'apprentissage et le développement, la gestion de la performance, les relations avec les employés, la conformité et les processus de départ des employés. Le poste soutient également l'administration du personnel international du bureau régional, y compris les déploiements, les arrangements de logement, les examens médicaux, les arrivées et départs, et d'autres processus contractuels et administratifs liés aux RH.

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** Le/La Regional Senior HR Officer coordonne avec les parties prenantes externes pertinentes, les ministères et les autorités pour assurer la conformité avec les réglementations du travail et la gestion efficace des permis de travail, des exigences de résidence, de la sécurité sociale, de l'impôt sur le revenu et d'autres obligations légales. En outre, le poste gère les processus administratifs liés aux RH, y compris les contrats de conseil et de services sous gestion RH, les ateliers, l'administration des indemnités journalières et d'autres exigences opérationnelles. Le/La Regional Senior HR Officer fournit un soutien RH opérationnel au portefeuille MENA à la demande du/de la Coordinateur/trice RH régional, contribuant à la mise en œuvre des outils et systèmes RH, au soutien RH d'urgence, aux initiatives de formation du personnel et à d'autres priorités RH régionales.

Responsabilités principales :

Gestion RH du personnel national régional :

• Gérer les processus RH de bout en bout pour le personnel national du bureau régional, y compris le recrutement, l'intégration, l'émission des contrats, les amendements, les renouvellements et les licenciements.

• Assurer des entrées de paie précises, les présences mensuelles, le suivi des congés et la coordination avec les finances pour le traitement des salaires.

• Administrer les avantages sociaux, y compris l'inscription à l'assurance médicale, les mises à jour et le suivi des réclamations.

• Maintenir à jour les dossiers du personnel, les bases de données RH et garantir que la documentation est prête pour les audits.

• Suivre les processus de gestion de la performance, y compris les revues de période d'essai, les évaluations annuelles et les actions d'amélioration de la performance.

• Soutenir les activités d'apprentissage et de développement, y compris la coordination des formations et les initiatives de renforcement des capacités.

• Gérer les relations avec les employés, y compris les demandes, les griefs et le suivi disciplinaire en coordination avec le/la Coordinateur/trice RH régional.

Soutien administratif au personnel international régional :

• Soutenir les processus administratifs RH pour le personnel expatrié, y compris le déploiement, l'intégration, la relocalisation et le départ.

• Coordonner les arrangements de logement, la logistique de voyage et les exigences administratives d'arrivée/départ.

• Suivre les examens médicaux et la documentation connexe pour le personnel international.

• Soutenir l'administration des contrats, y compris les renouvellements et les amendements.

• Assurer une documentation et un suivi appropriés des mouvements du personnel international, des soldes de congés et des affectations.

Gestion des parties prenantes (internes et externes) :

• Liaison avec les ministères, les institutions de sécurité sociale, les autorités fiscales et d'autres organismes gouvernementaux sur les questions liées aux RH.

• Assurer la conformité avec les permis de travail, les permis de résidence et les exigences légales d'emploi pour le personnel national et international.

• Coordonner avec les prestataires de services externes tels que les compagnies d'assurance, les fournisseurs de soins médicaux et les agences de voyage.

• Servir de point focal RH pour les départements internes, y compris les finances, la logistique et les programmes, sur les questions administratives liées aux RH.

• Maintenir une communication professionnelle et un suivi en temps opportun avec toutes les parties prenantes pour assurer le bon fonctionnement des RH.

• Liaison avec le siège sur les outils et initiatives RH mondiaux pertinents pour le bureau régional, en assurant une mise en œuvre appropriée, un alignement et un suivi en temps opportun des exigences.

Soutien RH régional :

• Fournir un soutien RH opérationnel aux bureaux de pays du portefeuille MENA à la demande du/de la Coordinateur/trice RH régional.

• Soutenir la mise en œuvre des outils RH, des modèles, des systèmes et des procédures standard dans toute la région.

• Aider aux réponses RH d'urgence, y compris le recrutement rapide, les déploiements et la coordination RH pendant les crises.

• Contribuer aux projets RH, aux déploiements de politiques et aux initiatives de changement organisationnel au niveau régional.

• Soutenir le renforcement des capacités des points focaux RH des pays par l'orientation, le coaching et les conseils techniques.

Reporting et analyse RH :

• Préparer des rapports RH réguliers, y compris les mises à jour des effectifs, le turnover, l'état du recrutement, les soldes de congés et le suivi des contrats.

• Maintenir et mettre à jour les tableaux de bord RH et les trackers pour le bureau régional.

• Fournir des données et analyses RH ad hoc pour soutenir la prise de décision du/de la Coordinateur/trice RH régional et de la direction.

• Assurer l'exactitude et la cohérence des données RH dans tous les systèmes et rapports.

Conformité et gestion réglementaire :

• Assurer le respect des lois du travail locales, des politiques RH organisationnelles et des exigences des donateurs.

• Soutenir les audits RH internes et externes en assurant une documentation et une tenue de dossiers appropriées.

• Surveiller la conformité avec les obligations contractuelles, les exigences de période d'essai et les procédures RH.

• Suivre les obligations légales, y compris la sécurité sociale, l'impôt sur le revenu et les exigences de déclaration légale.

• Identifier les risques de non-conformité RH et escalader les problèmes au/à la Coordinateur/trice RH régional si nécessaire.

Soutien administratif RH :

• Gérer les tâches administratives liées aux RH, y compris la préparation et le traitement de la correspondance RH, des lettres et des certificats.

• Soutenir l'organisation d'ateliers, de formations et d'événements pour le personnel, y compris le traitement des visas et des indemnités journalières.

• Coordonner les achats et le suivi administratif pour les besoins liés aux RH, tels que les matériaux de formation, les consultants et les contrats de services.

• Assurer un classement, un archivage et une documentation appropriés des dossiers RH et administratifs conformément aux exigences d'audit.

• Soutenir la coordination administrative au niveau du bureau liée aux processus RH et aux activités de bien-être du personnel.

• Suivre les paiements liés aux RH et les réclamations administratives en coordination avec les finances et d'autres départements pertinents.

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Compétences interpersonnelles :

• Collaboration, flexibilité et travail d'équipe : capacité à travailler avec une équipe diversifiée et à ajuster les horaires de travail si nécessaire pour atteindre les objectifs et priorités de travail de manière professionnelle.

• Compétences en gestion du temps : grande attention aux détails, organisé(e) et capacité à prioriser la charge de travail.

• Compétences en communication et diplomatie : fortes compétences en communication verbale et écrite et capacité à communiquer clairement les politiques et procédures RH à des publics divers.

Confidentialité et intégrité professionnelle : Maintient la confidentialité lors du traitement d'informations sensibles sur les employés et fait preuve de bon jugement, de discrétion et de comportement éthique.

Établissement de relations et gestion des parties prenantes : Capacité à établir et maintenir des relations de travail positives avec les employés, les gestionnaires, les équipes du siège, les autorités gouvernementales et les prestataires de services externes.

Compétences organisationnelles :

• Solides compétences organisationnelles et de coordination, avec la capacité de gérer plusieurs processus RH.

• Capacité à gérer les données RH, à maintenir des trackers et à produire des rapports précis.

• Suit les actions et surveille les progrès jusqu'à leur achèvement.

• Compétences en résolution de conflits.

Formation :

Diplôme de licence en administration des affaires, gestion des RH, droit, sciences sociales ou domaine connexe requis.

Formations / Qualifications :

Des certifications supplémentaires en ressources humaines (par exemple, SHRM) sont considérées comme un atout majeur. Une formation prouvée en droit du travail et réglementations de l'emploi, relations avec les employés et gestion des conflits, systèmes d'information RH (HRIS) ou toute autre formation RH pertinente est hautement souhaitable. La familiarité avec les normes humanitaires, la PSEAH (Prévention de l'exploitation, des abus et du harcèlement sexuels), le Code de conduite, le devoir de diligence et le bien-être du personnel est essentielle.

Expérience :

Minimum de 4 à 6 ans d'expérience pertinente en ressources humaines dans un rôle similaire, de préférence au sein d'organisations humanitaires ou de développement. Minimum 4 ans d'expérience dans une ONG / institution internationale dans un poste similaire (préféré). Maîtrise de la gestion de la paie, de la gestion des congés, des lois du travail nationales et de tous les processus RH nationaux pertinents et du cycle RH complet.

Une implication préalable dans la coordination à distance ou le soutien aux missions de terrain est hautement souhaitable.

Langues :

Locuteur natif arabe avec une excellente maîtrise de l'anglais (parlé et écrit).

Connaissances informatiques :

Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et à l'aise avec les outils numériques pour l'inventaire, les achats et le reporting. L'expérience avec un ERP est un atout.

Salaire :

Selon l'échelle salariale de Tdh en Jordanie.

Code de conduite général et politiques éthiques de Tdh :

S'engage à promouvoir et à se conformer au Code de conduite mondial, à signaler systématiquement toute violation du Code par les mécanismes de signalement formels de Tdh et à traiter toute violation des procédures et processus de manière appropriée.

Sensibilise la Fondation aux risques de non-conformité aux politiques, de violence et d'abus, et aux droits connexes, envers les enfants, les membres de la communauté et nos propres employés.

S'engage à se conformer aux politiques et directives éthiques clés, y compris la politique de sauvegarde, la politique anti-fraude et anti-corruption, la politique de conflit d'intérêts et d'autres politiques liées à la prévention du financement du terrorisme et des activités criminelles, ainsi qu'au comportement sur le lieu de travail.

S'engage à mettre en pratique les valeurs et les principes par un comportement exemplaire, en pleine conformité avec le Code de conduite, et en respectant toujours les procédures et processus établis.

S'engage à développer une culture de gestion conforme et éclairée au sein de l'organisation et dans notre travail avec les enfants et les communautés dans lesquelles nous opérons.

Procédure :

Seules les candidatures complètes (CV + lettre de motivation) publiées sur notre site Web officiel seront traitées. Des documents supplémentaires (diplômes, certificats de travail, etc.) seront demandés à une date ultérieure. Nous ne

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