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Nous sommes une société de conseil en capital humain complète, dédiée à aider des organisations comme la vôtre dans leurs activités et travaux de ressources humaines. Nous croyons en la création de relations productives et fructueuses avec nos clients en ajoutant de la valeur à votre entreprise pour garantir le meilleur retour sur investissement en capital humain.
À propos du client : il s'agit d'un établissement de santé privé de premier plan au Kenya, qui s'efforce continuellement d'améliorer l'expérience de traitement de tous ses patients. Il suit les meilleurs protocoles de contrôle des infections pour éviter toute interaction chez nos patients. Le centre est dirigé par une équipe bien formée et professionnelle. L'établissement veille à ce que toutes les directives nationales soient suivies rigoureusement sans compromettre la qualité, tout en fournissant des soins holistiques à ces patients.
Poste : Customer Experience Reliever (Temps plein)
Qualification : BA/BSc/HND
Expérience : 1 an
Domaine : Service client, réussite et service
Licence en communication, relations publiques, marketing ou tout autre domaine connexe. Expérience en service client : 6 mois à 1 an serait un atout supplémentaire. Maîtrise de Microsoft Office.
Compétences et
Excellentes compétences en communication et en présentation. Enthousiasme et fiabilité. Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois. Dynamique et orienté vers les personnes. Capacité à travailler sous pression.
Responsabilités : Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients à tout moment. Communiquer avec les clients via différents canaux. Connaissance approfondie des produits. Assurer l'efficacité du processus de service client. Assurer la satisfaction du client grâce à un support client professionnel. Développer et maintenir des relations solides avec les clients en fournissant soutien, informations et conseils. Fournir un excellent service client en répondant rapidement aux demandes, questions, en reconnaissant les préoccupations et en résolvant les plaintes. Maintenir un profil élevé dans les opérations quotidiennes. Répondre à tous les appels entrants et les rediriger ou conserver des messages. Effectuer d'autres tâches connexes assignées.
Méthode de candidature : Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à : en utilisant le poste comme objet de l'e-mail.
Ne payez jamais pour une notarisation, un certificat ou une évaluation dans le cadre d'un processus de recrutement. En cas de doute,
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Baki Beauty recrute un Customer Experience Agent en contrat à temps plein. Basé au Kenya, ce poste est idéal pour un professionnel passionné par le service client et prêt à s investir dans une entreprise innovante dédiée à la beauté. Notre mission est d offrir aux femmes noires d Afrique une expérience de vente de prod