COMMUNITY MANAGER

Nourmony Holding, structure mère de plusieurs sociétés opérant dans 8 secteurs d'activités diversifiés (BTP, Automobile, Hydrocarbures…), renforce sa communication pour accompagner sa croissance, consolider son image corporate et valoriser ses filiales. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Chargé(e) de communication (Community Manager) en CDD, basé à Abidjan II Plateaux.

Rattaché(e) au Responsable Communication, vous aurez pour missions de développer la présence digitale du Groupe et de ses filiales, animer les communautés en ligne et renforcer l'engagement des différentes parties prenantes à travers une stratégie éditoriale adaptée. Vous assurerez la création, la diffusion et la valorisation des contenus digitaux, favoriserez les interactions et veillerez à la réputation en ligne tout en garantissant la cohérence des messages diffusés.

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Développer la visibilité et la notoriété de l'entreprise sur les réseaux sociaux et les plateformes digitales. Animer et engager les communautés afin de créer une relation durable avec les différents publics. Mettre en œuvre et suivre le calendrier éditorial en cohérence avec la stratégie de communication. Accroître les performances des canaux digitaux à travers des contenus pertinents et attractifs. Assurer une veille permanente sur l'e-réputation de l'entreprise et les tendances du digital. Mesurer et analyser les performances des actions menées et formuler des recommandations d'amélioration. Contribuer à l'atteinte des objectifs marketing, commerciaux et institutionnels à travers les réseaux sociaux. Renforcer l'image positive de l'entreprise en garantissant la qualité des interactions avec les communautés en ligne.

Responsabilités principales :

Gestion et animation des réseaux sociaux : animer les communautés sur les différentes plateformes sociales, publier régulièrement des contenus adaptés aux audiences cibles, répondre aux commentaires, messages et sollicitations des internautes, assurer la modération des échanges.

Stratégie éditoriale : intégrer les éléments graphiques, sonores et vidéo dans les productions, adapter les contenus aux différents formats digitaux et médias, assurer la qualité technique et artistique des réalisations, respecter les délais de production et les standards de qualité.

Développement de l'engagement : mettre en œuvre des actions visant à accroître la visibilité de la marque, développer les interactions avec les communautés, identifier les ambassadeurs et influenceurs pertinents.

Analyse et reporting : suivre les indicateurs de performance des réseaux sociaux, produire des rapports d'activité et des recommandations, analyser les tendances et les comportements des audiences.

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Techniques : gestion des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube), community management, social media management, rédaction web et copywriting, notions de référencement naturel (SEO), outils de programmation des publications, Meta Business Suite, Google Analytics, Microsoft 365.

Comportementales : excellent relationnel, capacités rédactionnelles, sens de l'écoute, diplomatie, créativité, organisation, réactivité, esprit d'analyse.

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Bac+2 à Bac+5 en Communication, Marketing Digital, Journalisme ou domaine équivalent. Minimum 2 ans dans la gestion des réseaux sociaux ou la communication digitale.

Indicateurs de performance (KPI) :

Taux d'engagement, croissance du nombre d'abonnés, portée des publications, nombre de campagnes menées, taux d'interaction avec la communauté, trafic généré vers les plateformes de l'entreprise, respect du calendrier éditorial.

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