MGallery Hotel Collection recrute un Sales Account Manager basé à Nairobi, au Kenya. Ce poste à temps plein est ouvert aux candidats titulaires d'un diplôme de niveau BAC/BSc/HND et justifiant d'au moins 3 ans d'expérience.
Au sein de MGallery, nous croyons en la puissance de chaque instant, du lever de soleil spectaculaire aux regards furtifs. Nos hôtels sont bien plus qu'une collection de destinations uniques : ils forment une tapisserie d'histoires, de culture et d'essence locale, tissée pour créer une expérience hôtelière distincte. Depuis 2008, MGallery s'engage à bâtir une diversité...
En tant que Sales Account Manager, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec nos clients les plus précieux, de la conduite des ventes et de la garantie de la satisfaction client.
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Développer et maintenir des relations clients solides et durables.
Créer et mettre en œuvre des plans de comptes stratégiques pour maximiser la croissance des revenus.
Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants.
Négocier les contrats et conclure des accords pour maximiser les profits.
Collaborer avec des équipes transverses pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Organiser des réunions régulières avec les clients pour comprendre leurs besoins et présenter des solutions.
Suivre et rendre compte de la performance des comptes, des prévisions de ventes et des indicateurs clés.
Rester informé des tendances du marché, de la concurrence et des évolutions du secteur.
Résoudre rapidement et professionnellement tout problème ou préoccupation des clients.
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Diplôme de Bachelor en Commerce, Marketing ou domaine connexe.
3 ans ou plus d'expérience en gestion de comptes ou en vente, idéalement dans un secteur similaire.
Preuve d'un historique de réussite dans l'atteinte ou le dépassement des objectifs de vente.
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Solides compétences en création de relations, négociation et planification stratégique.
Maîtrise des logiciels CRM (par exemple, Salesforce) et de la suite Microsoft Office.
Excellentes compétences en communication et en présentation.
Capacité à analyser des données et à créer des rapports pertinents.
Expérience dans la gestion de relations clients à forte valeur ajoutée.
Connaissance du secteur pertinent à nos produits ou services.
Compréhension du marché kényan et est-africain.
Maîtrise de l'anglais et du swahili.
Certifications en vente ou en gestion de comptes (préférées).
Disponibilité à voyager pour les réunions clients.
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