Sales Account Manager

Sales Account Manager

Entreprise : Nairobi Safari Club

Type de contrat : Temps plein

Niveau d'études : Bac+3 / Bac+4

Localisation : Nairobi, Kenya

Secteur : Ventes et développement commercial

Présentation de l'entreprise : Le Nairobi Safari Club est un élément distinctif du paysage de Nairobi depuis des décennies, ornant l'horizon de son design sphérique blanc unique.

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** Responsable de l'identification, de la sécurisation et de la croissance des revenus provenant des clients corporate et des partenaires de voyages d'affaires. Ce rôle implique la gestion d'un portefeuille de comptes clés, le développement de nouveaux pipelines d'affaires et la mise en œuvre de plans de vente stratégiques pour atteindre et dépasser les objectifs de revenus de l'hôtel.

Rôles et responsabilités (incluant mais sans s'y limiter) :

Établir et maintenir des relations solides et à long terme avec les clients corporate, les partenaires de voyages d'affaires, les agences gouvernementales, les ONG et les organisations multinationales. Assurer le renouvellement des contrats, les négociations et le chargement des tarifs en temps opportun, avec un accent clair sur la gestion des rendements et la rentabilité. Identifier et sécuriser de nouveaux comptes corporate dans les secteurs et industries cibles. Développer des propositions et présentations sur mesure adaptées aux besoins des clients et alignées sur les offres de services de l'hôtel. Élaborer et exécuter des plans de vente stratégiques pour stimuler la performance dans le segment des voyages d'affaires. Aligner les efforts de vente avec les tendances saisonnières, les opportunités MICE et les cycles de demande du marché. Générer des revenus de nuitées, de restauration et de réunions/conférences provenant de la clientèle corporate. Suivre et analyser les tendances du marché, l'activité des concurrents et les retours clients pour orienter les actions tactiques. Préparer et présenter des prévisions de vente précises et des informations marketing. Fournir des rapports hebdomadaires et mensuels d'activité et de performance commerciale au Directeur de l'hôtel. Représenter l'hôtel lors d'appels commerciaux, d'événements professionnels, d'expositions et d'activités de divertissement client. Organiser et diriger des voyages de familiarisation (FAM) pour les clients corporate de grande valeur. Maintenir des informations clients et des journaux d'activité précis et à jour dans le système CRM. Suivre les performances des contrats, les schémas de réservation et les retours clients pour un développement continu des relations. Effectuer toute autre tâche assignée par le supérieur pour atteindre les objectifs commerciaux globaux.

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Diplôme de Bachelor en Gestion Hôtelière, Marketing, Ventes ou domaine connexe. Minimum de 3 ans d'expérience en tant que Sales Account Manager dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, de préférence avec une marque hôtelière internationale.

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Automotivé et axé sur les résultats. Pensée innovante. Solides compétences interpersonnelles et de communication. Capacité à travailler sous pression, gérer plusieurs priorités et s'adapter aux changements du marché. Solides compétences analytiques et pensée stratégique. Solides compétences en gestion financière. Grande attention aux détails. Capacité à organiser et diriger des projets complexes. Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser conformément aux objectifs commerciaux. Compétences en négociation et en présentation. Maîtrise des outils CRM et des plateformes de reporting commercial. Informatique maîtrisée avec une bonne connaissance de Microsoft Word, PowerPoint et Excel.

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