MA

Gestionnaire de la Relation Client (H/F)

MATRIX TELECOMS S.A
📍 Douala 🇨🇲CDI🗓️ 12 days ago

Job Description

Douala
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Description

Nous recrutons : Gestionnaire de la Relation Client (H/F) Localisation : Douala Missions / Responsibilities / Activities Vos principales missions Assurer les visites de routine et développer une relation de proximité avec les clients. Réaliser les opérations de recouvrement et assurer le suivi des comptes clients. Gérer les résiliations, suspensions et mutations des comptes dans le respect des procédures. Élaborer les reportings et analyser les indicateurs d'activité afin de contribuer à l'amélioration de la qualité de service. Job Requirements

Bac+4 ou Bac+5 en Gestion, Commerce, Marketing ou dans un domaine connexe. Expérience en : Gestion de la relation client Recouvrement Utilisation d'outils ERP et CRM Applicant profile

Formation / DiplĂ´mes

» Minimum Education Level: Master's Degree Application Documents » lettre de motivation » Curriculum Vitae Appy Instructions

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Expert Application Advice

Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez MATRIX TELECOMS S.A, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.

Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Your safety comes first — read before you go

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  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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