Store Manager

Store Manager - Lexwell Foods Ltd

Nous recherchons un Store Manager responsable et orienté résultats pour superviser les opérations de notre magasin de détail et diriger notre équipe de vente et d'entrepôt.

Expérience : Niveau exécutif, avec au moins 2 ans d'expérience. Langue requise : anglais. Temps plein (8h à 17h).

Localisation : Kampala, Ouganda.

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Responsabilités clés :

• Gérer les opérations quotidiennes du magasin pour assurer une performance fluide et efficace.
• Superviser le personnel d'entrepôt, les représentants commerciaux et les assistants de magasin.
• Surveiller la présence, la ponctualité, les congés et la discipline du personnel.
• Effectuer des évaluations de performance des employés et fournir du coaching et de la formation.
• Assurer un excellent service client et maintenir de bonnes relations avec la clientèle.
• Gérer les stocks, la réception, le stockage, les transferts et les inventaires.
• Veiller à l'exactitude des registres de stock et enquêter sur les écarts d'inventaire.
• Coordonner avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente et améliorer la performance commerciale.
• Préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les ventes, les stocks et la performance du personnel.
• Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les normes de sécurité et les procédures opérationnelles.
• Traiter les plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes opérationnels.

Responsabilités : Effectuer toute autre tâche assignée par la direction.

Exigences :

• Diplôme ou licence en administration des affaires, gestion, logistique, marketing ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d'expérience dans la vente au détail, les biens de consommation courante (FMCG), le gros ou la gestion de magasin.
• Expérience dans la gestion d'équipes de vente et de personnel d'entrepôt.

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• Solides compétences en leadership, communication et organisation.
• Bonne connaissance de la gestion des stocks et du contrôle des stocks.
• Maîtrise de Microsoft Excel et des applications informatiques de base.
• Expérience avec les systèmes ERP est un atout.
• Honnête, responsable et capable de travailler sous pression.

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