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SUPERVISOR - SERVICE CENTER

Inconnu
Douala

Description du poste

Superviseur de Centre de Service

Vous serez responsable de la supervision opérationnelle du centre de service, garantissant la qualité et l'efficacité des prestations fournies aux clients. Vos missions principales incluront la gestion et l'animation quotidienne d'une équipe, l'optimisation des processus, ainsi que le suivi des indicateurs de performance et de satisfaction client.

Le profil recherché est celui d'un professionnel disposant d'une expérience significative en management opérationnel dans un environnement de service ou de centre d'appels. Doté d'excellentes compétences en leadership et en résolution de problèmes, vous faites preuve de rigueur et d'un sens aigu du service client. Une parfaite maîtrise des outils de pilotage d'activité est requise.

Conseil Sécurité

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