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F&B Service Expert
Marriott International recrute un F&B Service Expert pour son établissement situé au KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda.
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Notre objectif ne se limite pas à servir des plats que nos clients apprécieront jusqu'à la note. Nous souhaitons créer une expérience mémorable et unique, où la nourriture et les boissons ne sont qu'un élément. Nos Guest Service Experts prennent des initiatives et offrent une large gamme de services pour garantir que les clients profitent de leur repas. Qu'il s'agisse de dresser les tables, de communiquer avec la cuisine, d'interagir et de servir les clients, ou de nettoyer les zones de travail et les fournitures, le Guest Service Expert fait en sorte que chaque transaction fasse partie intégrante de l'expérience.
Missions
Quel que soit votre poste, plusieurs éléments sont essentiels à la réussite : créer un environnement de travail sûr, respecter les politiques et procédures de l'entreprise, maintenir les normes de qualité, et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Les Guest Service Experts seront debout et en mouvement (rester debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ; se déplacer sur des surfaces inclinées, inégales ou glissantes), gérer le menu (lire et vérifier visuellement les informations), et adopter une approche pratique du travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 25 livres sans assistance et 50 livres avec assistance ; atteindre au-dessus de la tête et en dessous des genoux, y compris se pencher, tordre, tirer et s'accroupir). Bien effectuer toutes ces tâches (ainsi que d'autres tâches raisonnables demandées) est essentiel pour les Guest Service Experts – pour satisfaire nos clients et notre entreprise à chaque fois.
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Formation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent G.E.D. Expérience professionnelle : Moins d'un an d'expérience professionnelle pertinente. Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision. Licence ou certification : Aucune.
À propos de Marriott International
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur offrant l'égalité des chances, accueillant tout le monde et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de cultures, de talents et d'expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pas faire de discrimination sur la base de tout critère protégé, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant ou tout autre critère protégé par la loi applicable.
Les hôtels Marriott s'efforcent d'élever l'art de l'hospitalité, en innovant à chaque occasion tout en conservant le confort du familier partout dans le monde. En tant qu'hôte chez Marriott Hotels, vous contribuerez à tenir la promesse de « Wonderful Hospitality. Always. » en offrant un service réfléchi, sincère et avant-gardiste qui soutient et enrichit cet héritage vivant. Avec un nom synonyme d'hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous accueillir pour explorer une carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencer votre mission, appartenir à une équipe mondiale exceptionnelle et devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille luxe de Marriott International et compte plus de 100 magnifiques propriétés dans des villes clés et des destinations de villégiature distinctives dans le monde entier. JW estime que nos collaborateurs passent en premier. Parce que si vous êtes heureux, nos clients seront heureux. Les collaborateurs JW Marriott sont confiants, innovants, authentiques, intuitifs et perpétuent l'héritage du fondateur de la marque et de l'entreprise, J. Willard Marriott. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et profiterez d'une véritable camaraderie avec un groupe diversifié de collègues. JW crée des opportunités de formation, de développement, de reconnaissance et, surtout, un endroit où vous pouvez poursuivre vos passions dans un environnement de luxe avec un accent sur le bien-être holistique. Traiter les clients de manière exceptionnelle commence par la façon dont nous prenons soin de nos collaborateurs. C'est le JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencer votre mission, appartenir à une équipe mondiale exceptionnelle et devenir la meilleure version de vous-même.
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Additional Information Job Number 26083153 Job Category Food and Beverage & Culinary Location KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, Rwanda, VIEW ON MAPSchedule Full Time Located Remotely? NPosition Type Non-Management Position Summary Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. Preferred Qualifications Education: High school diploma or G. E. D. equivalent. Related Work Experience: Less than 1 year related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Bewhere you can do your best work, beginyour purpose, belongto an amazing global team, andbecomethe best version of you. JW Marriott is part of Marriott International’s luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Bewhere you can do your best work, beginyour purpose, belongto an amazing global team, andbecomethe best version of you.
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F&B Service Expert Marriott International recrute un F&B Service Expert pour son établissement situé au KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda. Poste à temps plein, non managérial. Contexte du poste Notre métier ne se limite pas à servir des plats que nos clients apprécieront jusqu à l addition. Nous souhaitons créer une expérien
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Poste : French Bilingual Customer Service Specialist Entreprise : TalentPop App Profil recherché Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste bilingue du service client (français/anglais) – voix et chat . Chez Talent Pop App, nous constituons une équipe de talents à distance passionnés par l excellence de l expérienc