Senior Enterprise Operations Manager

Senior Enterprise Operations Manager

Vodacom, filiale du groupe Vodafone, recrute un Senior Enterprise Operations Manager pour accélérer la croissance des revenus via la vente de solutions de connectivité, voix, données et ICT sophistiquées destinées aux clients corporate. Vous serez responsable de la création de stratégies de vente, du développement de relations clients à long terme et de l'encadrement d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de revenus.

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Leadership stratégique des ventes : Concevoir et exécuter des stratégies d'expansion territoriale, identifier les opportunités de marché émergentes et développer des approches pour accroître la pénétration du secteur entreprises.

Gestion du pipeline de revenus : Superviser l'ensemble du processus de vente, du prospection à la réponse aux appels d'offres, en passant par la négociation et la conclusion des affaires, afin d'atteindre les objectifs de revenus annuels et trimestriels.

Développement de relations stratégiques : Cultiver et maintenir des relations de haut niveau avec les décideurs exécutifs des comptes majeurs, renforçant le rôle de l'organisation en tant que conseiller technologique de confiance.

Vente de solutions et conseil : Développer et recommander des solutions personnalisées alignées précisément sur les besoins uniques de chaque client.

Encadrement et développement de l'équipe : Offrir des conseils, une formation et une gestion à l'équipe de vente, favorisant l'amélioration des performances via des KPI définis et des objectifs stratégiques. Collaborer en interne avec les équipes marketing, produit et techniques (y compris les ingénieurs solutions) pour faciliter la conception cohérente des solutions et rationaliser la prestation de services.

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Compétences et expérience : Expérience significative en management des ventes, avec un historique de leadership d'équipes, d'établissement de KPI mesurables et de stimulation de la performance via l'alignement et l'exécution d'objectifs stratégiques. Excellente maîtrise du raisonnement analytique et logique, capable d'interpréter les insights consommateurs et les données de marché pour façonner les stratégies de vente. Capacité avérée à communiquer des solutions ICT complexes avec clarté et précision, tout en engageant les parties prenantes clés pour une prise de décision éclairée. Compétence dans le développement et le maintien de relations solides avec les dirigeants C-level et un large éventail de parties prenantes. Vision stratégique : aptitude à identifier les demandes émergentes des clients, anticiper les mouvements concurrentiels et reconnaître les évolutions du secteur, tout en remettant en question les approches conventionnelles pour favoriser des solutions avant-gardistes.

Qualifications techniques : Un diplôme de bachelor en Commerce, Administration, Économie, Marketing, Sciences sociales ou domaine connexe est requis. Minimum de cinq ans d'expérience prouvée en vente, développement commercial ou gestion de comptes, spécifiquement dans les secteurs des télécoms ou ICT. Excellente maîtrise de la négociation stratégique, des méthodologies de vente consultative et de l'expansion des revenus. Capacité à cultiver et maintenir des collaborations durables et mutuellement bénéfiques au sein de l'écosystème organisationnel. Solide compréhension des solutions de connectivité, voix, données et ICT. Une expérience dans le secteur des télécoms est un atout. Un background en service client est hautement avantageux.

À propos de Vodacom

Vodacom est un leader mondial des télécommunications, fournissant des services à des millions de personnes dans le monde. Nous considérons la connectivité comme un catalyseur de changement positif, permettant des avancées significatives qui améliorent la vie et profitent à la société. Grâce à notre technologie innovante, nous favorisons l'inclusion en comblant les écarts et en garantissant l'accès pour tous, indépendamment de l'origine ou du lieu. Nous sommes également engagés en faveur de la durabilité environnementale, tant dans nos opérations qu'en permettant à nos clients d'adopter des pratiques plus écologiques. L'appartenance chez Vodacom dépasse l'idéologie : elle est activement encouragée et intégrée dans tous les aspects de nos opérations. En tant que membre de cette organisation, vous rejoindrez une communauté mondiale et diversifiée, composée d'individus aux perspectives, talents, expériences et héritages culturels variés. Nous sommes fermement engagés à améliorer la diversité, garantir une représentation équitable et faire de Vodacom un environnement où chaque individu se sent en sécurité, apprécié et accepté.

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