International Trade Growth Manager – Imports

Africa Global Logistics (AGL), filiale du groupe MSC, leader mondial du transport et de la logistique, recherche un International Trade Growth Manager – Imports pour son bureau de Kampala, en Ouganda.

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AGL est le premier prestataire logistique multimodal en Afrique, fort de plus d'un siècle d'expertise et de 23 000 collaborateurs dans 50 pays. Nous offrons des solutions sur mesure dans les domaines portuaire, maritime, logistique et ferroviaire, contribuant au développement durable du continent. Rejoignez notre équipe et participez à une transformation majeure de la logistique en Afrique.

Missions

En tant que Business Development Lead, vous serez chargé de développer et d'entretenir des partenariats stratégiques pour stimuler la croissance du secteur des importations. Vous élargirez le réseau de fournisseurs internationaux de l'entreprise. Ce poste nécessite un bilan solide en logistique d'importation, en conformité du commerce transfrontalier et en analyse de marché, ainsi qu'une expertise dans la négociation de conditions favorables avec les fournisseurs étrangers. Vous évaluerez les performances des fournisseurs, atténuerez les risques liés à la chaîne d'approvisionnement et alignerez les stratégies d'importation sur les objectifs organisationnels.

Vous superviserez et optimiserez le flux complet des marchandises, de l'approvisionnement à la livraison finale, en garantissant la rentabilité, la ponctualité et la conformité réglementaire. Vous gérerez les transports, l'entreposage, le contrôle des stocks et les réseaux de distribution pour répondre aux demandes des clients et aux objectifs commerciaux. Vous collaborerez avec les fournisseurs, les transporteurs et les équipes internes pour rationaliser les processus, réduire les délais et améliorer la performance opérationnelle. Vous analyserez les données pour identifier les tendances, atténuer les risques et mettre en œuvre des améliorations de l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

Vous jouerez un rôle clé dans la réussite organisationnelle grâce à la planification stratégique, l'exécution et l'optimisation. Ce poste exige un mélange de compétences analytiques, de leadership et d'efficacité opérationnelle pour améliorer l'engagement client, rationaliser les chaînes d'approvisionnement et maximiser la croissance des revenus. Vous développerez des campagnes marketing à fort impact, gérerez des cadres logistiques, superviserez les indicateurs de performance de la vente au détail et affinerez les processus commerciaux pour assurer l'évolutivité et la rentabilité.

Vous effectuerez des évaluations approfondies des comptes clients pour évaluer leur performance, leur valeur et leur potentiel de croissance, puis compilerez des profils détaillés pour la prise de décision stratégique. Vous préparerez des rapports périodiques complets résumant les données clés, les progrès et les résultats pour les parties prenantes. Vous formulerez et exécuterez un plan stratégique pour superviser et cultiver les relations clients clés, en veillant au respect de l'approche établie. Vous réaliserez des enquêtes de satisfaction client périodiques et mettrez en œuvre les améliorations nécessaires pour les comptes critiques. Vous concevrez des cadres de prix complets et compétitifs adaptés aux besoins des clients à forte valeur ajoutée. Vous favoriserez des relations clients solides et résoudrez les litiges pour assurer la fidélisation. Vous analyserez les tendances commerciales émergentes et ajusterez les stratégies en conséquence. Vous rencontrerez les clients cibles sur leurs sites pour faciliter l'engagement commercial. Vous préparerez et livrerez des rapports de ventes hebdomadaires à la direction. Vous faciliterez une coopération transparente entre les départements (Opérations, Service Client, Finances) pour assurer une prestation de services fluide et maintenir la rentabilité. Vous assisterez aux réunions de planification internes pour synchroniser les besoins des clients avec les capacités opérationnelles.

Vous contribuerez au déploiement des systèmes CRM en documentant toutes les interactions clients et en mettant à jour les étapes du pipeline. Vous superviserez les processus de reporting et de gestion de la performance, en compilant et analysant les données pour éclairer la prise de décision. Vous surveillerez les indicateurs clés de performance (KPI), générerez des rapports détaillés et identifierez les tendances ou les domaines nécessitant des améliorations. Vous compilerez des rapports hebdomadaires et mensuels analysant les performances du pipeline, les taux de conversion et les tendances d'engagement client. Vous assurerez la maintenance et le reporting précis des données CRM. Vous surveillerez les indicateurs critiques tels que les volumes d'EVP, la marge brute et les taux de rétention des comptes.

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Diplôme de bachelor ou équivalent d'un établissement accrédité. Un master en marketing sera considéré comme un atout supplémentaire. CIMA (atout supplémentaire). Minimum de cinq ans d'expérience pratique en vente spécifiquement dans le secteur de la logistique ou du fret. Esprit entrepreneurial avec un fort sens des affaires. Orienté résultats avec un engagement démontré envers la responsabilité, livrant constamment des résultats mesurables. Penseur stratégique et analytique possédant de solides capacités de résolution de problèmes et un état d'esprit proactif. Professionnel dédié à la satisfaction client et favorisant des relations collaboratives avec les parties prenantes. Personne très résiliente et adaptable, faisant preuve d'une forte automotivation et performant dans des environnements dynamiques.

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Travaille efficacement dans un environnement d'équipe, favorisant la collaboration et la synergie pour atteindre des objectifs communs. Personnes très motivées et proactives recherchées. Capacité à travailler de manière indépendante avec une supervision minimale. Esprit d'initiative, capacité à fixer et atteindre des objectifs sans direction constante. Résilience dans les environnements sous pression, maintien du calme et de la productivité face aux défis. Adaptabilité aux priorités changeantes et aux obstacles imprévus. Intégrité, engagement envers les principes éthiques et la transparence dans toutes les actions. Honnêteté, même sous pression, et confidentialité concernant les informations sensibles. Collaboration efficace avec les collègues, clients et parties prenantes pour entretenir des relations positives. Compétences interpersonnelles exceptionnelles, volonté de soutenir les collègues et engagement à atteindre des objectifs communs. Présentable. Proactif dans l'identification et la résolution des problèmes potentiels, approche tournée vers l'avenir pour anticiper les défis. Capacité à analyser les tendances, évaluer les risques et mettre en œuvre des mesures proactives.

Informations complémentaires

Type de contrat : Permanent. Lieu : Kampala, Ouganda. Temps plein, horaires réguliers du lundi au vendredi, 40 heures par semaine. Possibilité d'heures flexibles occasionnelles, y compris soirées ou week-ends, pour répondre à des délais de projet spécifiques ou à des besoins opérationnels.

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