General Manager

BrighterMonday Consulting, cabinet de recrutement basé à Kampala, recherche pour le compte de son client, Birus Property Services Ltd, un General Manager expérimenté pour piloter la stratégie et la croissance de l'entreprise.

Birus Property Services Ltd est une société immobilière commerciale en pleine expansion en Ouganda, spécialisée dans le développement, la propriété et la gestion de biens immobiliers commerciaux de haute qualité (bureaux premium, centres commerciaux et d'affaires, propriétés commerciales et terrains). L'entreprise vise à élargir son portefeuille et sa présence sur le marché régional tout en offrant une expérience locative de qualité et de solides retours sur investissement.

Le General Manager aura pour mission de fournir un leadership fort pour piloter la stratégie globale de l'entreprise, optimiser les opérations, assurer une performance financière positive, développer le portefeuille et impulser une croissance durable. Ce poste est idéal pour un leader orienté résultats, doté d'une expertise approfondie dans les services immobiliers, capable de développer l'activité à l'échelle régionale tout en maintenant l'excellence opérationnelle, la conformité et la satisfaction des locataires sur le marché est-africain concurrentiel.

Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein (8h-17h), basé à Kampala, en Ouganda. Le niveau d'expérience requis est senior (8 ans minimum). La maîtrise de l'anglais est exigée. Le salaire est confidentiel.

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Le General Manager relève du Managing Director – Affiliates et supervise l'équipe des opérations. Il travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes internes (Président Exécutif, Managing Director, équipe de gestion immobilière, équipes Finance et Comptabilité) et externes (locataires, fournisseurs et prestataires, agents et courtiers immobiliers, assureurs, autorités locales et agences gouvernementales).

Responsabilités principales

Leadership stratégique et développement commercial :

Élaborer et mettre en œuvre un plan stratégique quinquennal complet pour la croissance du portefeuille, la diversification des revenus et l'expansion du marché.

Identifier et évaluer de nouvelles opportunités commerciales, notamment les acquisitions de propriétés, les développements et les coentreprises, ainsi que l'expansion du marché.

Mener des études de marché, des analyses concurrentielles et des études de faisabilité pour éclairer les décisions de tarification, de positionnement et d'investissement.

Stimuler la croissance des revenus grâce à la location, aux ventes et à des services diversifiés (gestion des installations, projets de développement immobilier, etc.).

Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes, notamment les investisseurs, les agences gouvernementales, les institutions financières, les promoteurs et les partenaires industriels.

Opérations et gestion immobilière :

Superviser les opérations quotidiennes de toutes les propriétés, en veillant à des normes élevées d'entretien, de sécurité et de conformité avec les réglementations ougandaises et régionales.

Mettre en œuvre des systèmes, processus et contrôles efficaces de gestion immobilière (perception des loyers, intégration et relations avec les locataires, administration des baux, inspections, résolution des litiges).

Gérer les équipes de maintenance et d'installations pour minimiser les temps d'arrêt, maîtriser les coûts et préserver la valeur des propriétés.

Assurer une gestion robuste des risques, y compris l'assurance, la conformité légale, la santé et la sécurité, et les normes environnementales.

Optimiser la chaîne d'approvisionnement et les relations avec les fournisseurs pour des opérations rentables.

Gestion financière et performance :

Préparer et gérer les budgets annuels, les prévisions et les rapports financiers. Suivre les KPI tels que les taux d'occupation, les rendements locatifs, le NOI (revenu net d'exploitation) et le ROI.

Piloter l'optimisation des coûts et la rentabilité tout en garantissant des contrôles financiers et des rapports précis.

Collaborer avec les équipes financières sur la gestion de la trésorerie, le service de la dette et le financement des projets d'expansion.

Présenter des mises à jour régulières de performance au Managing Director/Conseil d'administration.

Leadership d'équipe et développement organisationnel :

Diriger, encadrer et développer une équipe performante (agents immobiliers, maintenance, finance, administration et projets, développement commercial).

Favoriser une culture axée sur la performance avec des objectifs clairs, la responsabilisation et le développement professionnel.

Recruter et retenir les meilleurs talents adaptés au marché immobilier est-africain.

Mettre en œuvre les politiques RH, la formation et la planification de la relève.

Croissance et expansion :

Piloter les initiatives d'expansion régionale, y compris les stratégies d'entrée sur le marché est-africain.

Superviser la gestion de projets pour les nouveaux développements ou les rénovations, de la planification à l'achèvement.

Tirer parti de la technologie et de l'innovation (logiciels de gestion immobilière, plateformes numériques pour locataires) pour améliorer l'efficacité et la compétitivité.

Gestion des parties prenantes et des risques :

Maintenir des relations solides avec les locataires, les agences gouvernementales, les investisseurs et les partenaires.

Mener des évaluations régulières des risques pour identifier les risques opérationnels, financiers et de conformité liés à la gestion immobilière.

Développer et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation des risques, y compris des plans d'intervention d'urgence pour les problèmes liés aux propriétés.

Surveiller la couverture d'assurance de toutes les propriétés, en veillant à ce qu'elle soit à jour et suffisante pour couvrir les responsabilités potentielles.

Identifier et résoudre les litiges avec les locataires ou les risques juridiques, en escaladant les préoccupations importantes à la direction générale si nécessaire.

Se tenir informé des tendances du marché, des réglementations et d'autres facteurs pouvant affecter la performance des propriétés et recommander des ajustements proactifs.

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Diplôme de licence en immobilier, administration des affaires, gestion immobilière, génie civil ou domaine connexe. Un master ou des certifications professionnelles telles que celles de l'ISMM, RICS ou équivalent seront un atout supplémentaire.

Au moins 8 ans d'expérience progressive en gestion immobilière, opérations immobilières ou rôle similaire.

Expérience avérée dans la conduite de la croissance, de l'efficacité opérationnelle et de la rentabilité dans le secteur immobilier.

Solide expérience dans la gestion de portefeuilles commerciaux.

Succès démontré dans l'expansion régionale, le développement de projets et la gestion des parties prenantes en Ouganda ou sur des marchés similaires.

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Penseur stratégique avec un sens aigu des affaires et la capacité de traduire la vision en plans concrets.

Présence de leadership : leader d'équipe inspirant avec d'excellentes compétences en gestion des personnes.

Connaissance approfondie des marchés immobiliers est-africains, des lois propriétaire-locataire, de l'évaluation et des environnements réglementaires.

Compétences financières en budgétisation, gestion du P&L, analyse d'investissement.

Excellentes compétences en négociation, communication et établissement de relations.

Mentalité de résolution de problèmes avec résilience dans un environnement dynamique et rapide.

Maîtrise des outils/logiciels de gestion immobilière et de MS Office.

Disponibilité à voyager au niveau régional.

Qualités clés

Axé sur les résultats avec un état d'esprit de croissance fort.

Intégrité élevée, normes éthiques et adaptabilité culturelle.

Esprit entrepreneurial adapté à un rôle de leadership pratique dans une entreprise en croissance.

Ce que le succès signifie

Croissance mesurable des revenus, de l'occupation et de la taille du portefeuille dans les 6 à 12 premiers mois.

Excellence opérationnelle avec des taux de rétention et de satisfaction élevés des locataires.

Identification et exécution réussies d'opportunités d'expansion en Afrique de l'Est.

Équipe solide et motivée offrant des performances constantes.

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