CHEF DE SERVICE TRANSFORMATION DIGITALE H/F

Formation / Diplômes

Titre du Poste : Chef de Service Transformation Digitale Supérieur immédiat : Chef de Département Digital Innovation & Cash Management Lieu : Siège Subordonnés : Chargé Transformation Digitale

Piloter la mise en oeuvre de la feuille de route digitale de la banque, en coordination avec les métiers, les systèmes d'information et les partenaires externes.

**ACTIVITES **

PRINCIPALES

• Piloter la stratégie de transformation digitale de la banque, en cohérence avec les orientations stratégiques de la Direction Générale.
• Suivre la feuille de route digitale et en assurer le suivi opérationnel et budgétaire.
• Identifier, cadrer et conduire les projets de digitalisation des parcours clients et des processus internes (dématérialisation, self-care, automatisation, etc.).
• Piloter le déploiement de nouveaux canaux et outils digitaux (application mobile, internet banking, agences digitales, chatbots, signature électronique...).
• Assurer une veille active sur les innovations technologiques et les tendances du secteur (fintech, intelligence artificielle, data, , etc.).
• Coordonner les relations avec les prestataires, éditeurs et partenaires technologiques.
• Animer la conduite du changement et accompagner les équipes métiers dans l'appropriation des nouveaux outils digitaux.
• Manager et faire monter en compétence l'équipe rattachée au service Transformation Digitale.
• Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets et les indicateurs de performance INDICATEURS DE PERFOMANCES - Réalisation de la feuille de route de transformation digitale de la Banque ; Digitalisation des parcours clients et des processus internes ; Qualité de la conduite du changement et de l'accompagnement des métiers ; Lancement de nouveaux produits et canaux digitaux.

Formation exigée et expérience :

• Formation Bac+5 en école d'ingénieur, école de commerce ou université, spécialisation digitale, ou management de projets.
• Expérience confirmée dans la transformation digitale, dont une expérience significative dans le secteur bancaire ou financier souhaitée.

Expérience

• Expérience avérée en gestion de projets (méthodologies Agile/Scrum appréciées) et en pilotage d'équipes pluridisciplinaires. Compétences techniques :
• Gestion de projets de transformation digitale ;
• Veille technologique et innovation ;
• Connaissance des enjeux et outils digitaux bancaires (parcours client, paiements digitaux, data )
• Connaissance des enjeux réglementaires du secteur bancaire liés au digital Compétences Comportementales :
• Engagement
• Conscience de soi
• Indépendance
• Respect des règles professionnelles
• Esprit d'Equipe
• Equité
• Intégrité
• Objectivité
• Respect du Secret Professionnel
• Bonnes capacité en Communication
• Sens de la délégation
• Très bonne orientation client & résultat
• Très bonne culture Risque
• Culture du Changement & de l'Innovation
• Avoir une vision transversale de l'activité bancaire
• Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, partenaires externes, Direction Générale).
• Force de Proposition
• Capacité d'anticipation Compétences Leadership :

Leadership & Aptitudes Managériales

• Capacité à inspirer et à fournir une vision digitale commune
• Planification et organisation enjeux réglementaires du secteur bancaire liés au digital Informations complémentaires Niveau d'étude : Bac +5 / Master

> 7 ans

---

How to apply: Click the Apply Now button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally.