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Poste : Gestionnaire Portefeuille Particulier/PME & PMI (04 postes)
Type de contrat : CDI
Localisation : Douala et Yaoundé
Supérieur hiérarchique : Directeur d’Agence
Missions : Le/la gestionnaire aura pour mission de préserver, développer et rentabiliser le portefeuille clientèle en conformité avec la stratégie, les objectifs et les procédures de la Banque.
Responsabilités principales :
Gérer le portefeuille client à lui confié. Assurer la relation commerciale quotidienne avec les clients. Collecter les ressources (dépôt à vue, bon de caisse et DAT). Assurer la vente des produits spécifiques. Organiser les revues régulières de son portefeuille (visites clientèle). Identifier et prospecter de nouveaux clients et opportunités. Négocier les conditions commerciales dans le respect des politiques internes. Préparer les propositions de crédit et suivre les processus d’approbation. Suivre les encours de son portefeuille et plan d’actions en cas d’impayés. Produire les reportings de son activité.
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Qualifications académiques : Minimum BACC+3 en Banque, Finance, Action Commerciale, Gestion ou équivalent.
Expérience professionnelle : Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion de la relation client. Le secteur bancaire est un atout.
Connaissances et compétences techniques : Bonne connaissance des services et produits de la banque. Maîtrise des techniques bancaires. Bonne maîtrise de la gestion des risques. Maîtrise de l’outil informatique, notamment du Pack MS Office. Aisance dans l’expression orale et écrite indispensable. Le bilinguisme français-anglais est un atout.
Compétences interpersonnelles et leadership : Probité morale, rigueur, intégrité, sens des relations commerciales, capacité d’écoute.
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Certification clé — La certification PMI est un critère de sélection direct pour Non précisé. Si vous la détenez, placez-la en haut de votre CV. Sans elle, compensez avec des réalisations chiffrées qui prouvent le même niveau de compétence.
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Recrutements et formation — Citez les postes difficiles pourvus (délai, profil, marché tendu) et les programmes de formation conçus avec leurs taux de complétion. Une certification RH (CHRP, CIPD) renforce significativement votre profil.
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