Aftersales Trade Developer (Automotive) - 20k plus commission
Type de contrat : Contrat, Temps plein
Qualification : BA/BSc/HND, Diplôme, KCSE
Localisation : Sales and Business Development
Objectif global du poste : Votre rôle principal sera d'approfondir l'après-vente par le biais de la prospection, de la génération de leads, de l'engagement client et des ventes dans votre région. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec le concessionnaire pour offrir une expérience de possession totale exceptionnelle en assurant la satisfaction client, en maximisant la disponibilité des véhicules, en générant des revenus et en soutenant la croissance de l'activité dans le segment après-vente.
Les responsabilités clés incluent :
Atteinte des objectifs de revenus – par ligne de pièce et revenu
Stimuler les ventes de sortie (expansion des revenus et des unités de stock) dans les concessions assignées.
Atteindre ou dépasser les objectifs de revenus des concessionnaires grâce à une planification proactive et un suivi des performances.
Assurer le respect des politiques et procédures de vente et recommander des améliorations de processus.
Collaborer à la définition des objectifs de vente annuels pour le territoire.
Taux de conversion du funnel de vente.
Soutien client :
Soutenir l'engagement client via des forums, la collecte de feedbacks et la communication sur les nouveaux produits.
Respect de l'utilisation du CRM et des plans de route.
Escalade rapide des problèmes clients au concessionnaire.
**Reporting :**Compilation quotidienne de l'atteinte des objectifs.
Suivi et analyse des tendances mensuelles sur les marchés assignés.
Préparation de tableaux de bord pour les revues hebdomadaires.
Soumission de rapports réguliers sur la performance du territoire, les indicateurs des concessionnaires et les plans d'action.
Intelligence marché :
Surveiller et rapporter les activités des concurrents.
Fournir des insights clients via l'identification et la suggestion de pièces ou services répondant à leurs besoins.
Activation marché :
Planifier et exécuter des initiatives marketing terrain, c'est-à-dire road shows, market storms et activations.
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Les qualifications minimales incluent :
Diplôme de fin d'études ou Diplôme (automobile/génie mécanique – souhaitable)
Compréhension des pièces et services de véhicules à moteur est un atout supplémentaire.
KCSE C –
Au moins un an d'expérience en vente externe, marketing, promotions, merchandising ou expérience en tant qu'ambassadeur de marque
Compétences :
Pensée entrepreneuriale et commerciale
Résilience et capacité à atteindre des objectifs ambitieux
Analyse
Communication
Persuasion et influence
Travail en équipe
Planification et organisation
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