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Superviseur de Service Après-vente

Superviseur de Service Après-vente
📍 Lubumbashi 🇨🇩CDI🗓️ about 2 months ago

Job Description

Lubumbashi
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Superviseur de Service Après-vente TRANSSION HOLDINGS Nous recherchons un Superviseur de Services Après-vente (SAV) bilingue (English and French Speaker) pour superviser l’ensemble des services offerts après l’achat. Vous serez également chargé de guider et former les employés, résoudre les problèmes et servir de lien entre les subalternes et la haute direction. Missions: Formation du personnel: formation aux connaissances professionnelles pour chaque poste, formation aux indicateurs de performance, etc; Définir les objectifs de performance et les délais en ligne avec les projets et la vision de l’entreprise et les communique aux subordonnés; Organiser le travail et s’assurer que les employés comprennent leurs devoirs ou tâches qui leur sont attribués; Surveiller la productivité des employés et apporter un avis et un encadrement constructif; Transmettre les informations provenant de la haute direction aux employés et vice versa; Rédiger et présenter les rapports de performance; Assister les agents; Élaborer un plan de travail quotidien/hebdomadaire/mensuel. Congo RDC : Lubumbashi 2023-10-10

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Expert Application Advice

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Your safety comes first — read before you go

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  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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