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Téléconseiller Expérimenté ( H/F) - Abomey Calavi

Confidential Company
📍 Gao 🇧🇯CDI🗓️ about 2 months ago

Job Description

Gao
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Retour à la liste des annonces Posté le 13 juillet 2026 Téléconseiller Expérimenté ( H/F) - Abomey Calavi Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience Niveau d'études : Bac Français : Compétence professionnelle Secteur d'activité : Communication, publicité > Centres d'appels Adresse du poste : Abomey-calavi - Bénin

Une entreprise recrute un Téléconseiller Expérimenté pour renforcer son équipe.

  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone ;
  • Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise ;
  • Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction ;
  • Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées ;

Participer aux formations afin de développer continuellement ses compétences.

  • Niveau Bac à Bac+5 ;

Expérience

  • Expérience de 2 à 10 ans en centre d'appel, hotline ou service client ;
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ;
  • Bonnes compétences en communication, relation client et gestion des réclamations ;

Autres informations

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;

Localisation

  • Capacité à travailler sous pression, sens de l'organisation, autonomie et orientation service client. Lieu : Abomey-Calavi.

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Expérience requise — Ce poste exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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