Ingenieur OPS / APS

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Chaque jours est une opportunité Bamako Temps plein Sécurité informatique Publiée le 13 Jul 2026

RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Ingenieur OPS / APS pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des infrastructures, tout en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations.

Formation / Diplômes

Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent

Expérience

Expérience de 3 à 7 ans en exploitation applicative, production IT ou support applicatif Bonne connaissance des environnements de production et des processus IT Compétences techniques Supervision et exploitation des applications en production Gestion des incidents, problèmes et changements Outils de monitoring et d’ordonnancement Administration des environnements Linux et/ou Windows Connaissances en bases de données SQL Scripting (Shell, PowerShell ou Python) apprécié Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent)

Assurer le support et l’exploitation des applications en production Superviser les traitements et garantir leur bon déroulement Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA Participer aux mises en production et aux opérations de maintenance Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser la disponibilité et la performance des services Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Qualités personnelles Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et capacité à gérer les situations critiques Esprit d’analyse et de résolution de problèmes Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes transverses

Responsabilités

Assurer le support et l’exploitation des applications en production Superviser les traitements et garantir leur bon déroulement Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA Participer aux mises en production et aux opérations de maintenance Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser la disponibilité et la performance des services Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Gestion des incidents, problèmes et changements Administration des environnements Linux et/ou Windows Exigences et compétences Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent Expérience de 3 à 7 ans en exploitation applicative, production IT ou support applicatif Bonne connaissance des environnements de production et des processus IT Supervision et exploitation des applications en production Gestion des incidents, problèmes et changements Administration des environnements Linux et/ou Windows Connaissances en bases de données SQL Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent) Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et capacité à gérer les situations critiques Esprit d’analyse et de résolution de problème Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes transverses Scripting (Shell, PowerShell ou Python)

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