AFTER-SALES DEPT. CHINESE INTERPRETER & ADMINISTRATIVE ASSISTANT

Camco Equipment Cameroon LTD recrute un(e) Interprète chinois(e) et Assistant(e) Administratif(ve) du Service Après-Vente.

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L'Interprète chinois(e) et Assistant(e) Après-Vente joue un rôle de pont essentiel dans nos opérations. L'objectif principal est double : assurer une communication technique fluide entre les techniciens supérieurs chinois expatriés et les techniciens locaux camerounais, et gérer les fonctions administratives quotidiennes de l'atelier technique. En éliminant les barrières linguistiques, ce poste garantit un transfert efficace des compétences techniques, optimise les temps d'arrêt des machines et maintient des dossiers administratifs rigoureux.

Missions / Responsabilités / Activités :

1. Interprétation technique et transfert de compétences (60 %) :

• Interprétation en temps réel dans l'atelier : fournir une traduction orale fluide, précise et immédiate (du chinois vers le français/anglais et vice-versa) dans l'atelier et sur les sites d'intervention terrain lors des réparations, diagnostics et assemblages.

• Facilitation du transfert de compétences : assister le technicien supérieur chinois dans la conduite de sessions de formation pratiques pour le personnel technique local, en veillant à ce que les concepts d'ingénierie complexes, les systèmes mécaniques et les protocoles de sécurité soient parfaitement compris.

• Traduction de documentation technique : traduire les manuels de machines, les schémas électriques/hydrauliques, les codes de diagnostic et les bulletins techniques du chinois vers un français ou un anglais clair pour référence locale.

• Liaison de diagnostic : transmettre avec précision les symptômes opérationnels décrits par les mécaniciens locaux ou les clients au technicien supérieur chinois, et relayer fidèlement les solutions techniques exactes étape par étape.

2. Gestion administrative après-vente (40 %) :

• Gestion des fiches de travail et des rapports : ouvrir, mettre à jour et suivre les fiches de travail techniques pour toutes les réparations et opérations de maintenance entrantes. Traduire et compiler les rapports d'intervention technique pour la direction.

• Coordination des pièces détachées : servir d'interface administrative pour identifier les numéros de pièces à partir des catalogues de fabrication chinois et coordonner avec le magasin de pièces pour garantir que les composants corrects sont requis pour l'équipe technique.

• Suivi du personnel technique et logistique : suivre la présence, les heures supplémentaires et les missions de congés sur le terrain du personnel technique, en fournissant des données précises au service RH et Administration.

• Support client : aider à la réception des demandes de service client, à la planification des calendriers de maintenance des machines et au suivi de la satisfaction client après intervention.

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Formation et expérience :

• Niveau minimum : Licence (Bac+3) en études de langue chinoise, traduction, administration des affaires ou un domaine technique équivalent avec un niveau certifié élevé de compétence en chinois.

• Expérience : 1 à 3 ans d'expérience en tant que traducteur(trice), de préférence dans un environnement technique, d'ingénierie, automobile, BTP ou industriel.

Compétences clés :

• Maîtrise linguistique : parfaite maîtrise du chinois (mandarin) parlé et écrit, du français et une bonne maîtrise de l'anglais.

• Aptitude technique : forte volonté et curiosité d'apprendre les termes mécaniques, hydrauliques et électriques des machines. (Une connaissance préalable de la terminologie des engins lourds ou des pièces de véhicules est un atout considérable).

• Rigueur administrative : maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word) avec une capacité à tenir des registres papier et numériques structurés et très précis.

• Excellence relationnelle : compétences exceptionnelles en communication interculturelle, patience, intégrité et capacité à travailler sous pression dans un environnement d'atelier animé.

Formation / Diplômes :

• Niveau d'expérience : Intermédiaire

• Années d'expérience : Entre 1 an et 2 ans

• Niveau d'études minimum : Licence

Documents de candidature :

• Curriculum Vitae

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