T4
RESPONSABLE CELLULE INTERNATIONALE ET RELATIONS...
CDIabout 2 months ago
Job Description
Gbegamey
CDI
⚠️
Beware of scams. Taf4All only lists job offers published by third parties — we are not the source of these jobs and do not handle recruitment. Stay vigilant: never pay money to get a job or an interview, and be wary of any suspicious request.
Nous recherchons un Responsable de Site – Centre de Relation Client chargé de superviser les opérations du centre, d’encadrer les équipes et de garantir un service client performant, dans le respect des objectifs et des standards de qualité.
- Superviser l’ensemble des activités du centre de relation client
- Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI)
- Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires
Collaborer avec les différents services pour optimiser les opérations et améliorer la satisfaction client
- Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, management ou équivalent
Expérience
- Expérience de 5 ans minimum en gestion de centre de relation client ou management d’équipes commerciales
- Bonne maîtrise des techniques de relation client et de gestion opérationnelle
- Compétences en gestion administrative, financière et commerciale
- Excellentes qualités de leadership, de communication et d’organisation
- Maîtrise des outils de gestion d’un centre de relation client Détails du poste :
Localisation
- Secteurs : Distribution, commerce, télécommunications
- Expérience : 5 ans minimum
[Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]
Ready to apply?
🚀 Boost your application
Stand out with a professional CV and a personalized cover letter generated by AI in 3 minutes.
Beware of scams
Taf4All only lists job offers published by third parties — we are not the source of these jobs and do not handle recruitment. Stay vigilant: never pay money to get a job or an interview, and be wary of any suspicious request.