Commerciale d’agence

Cabinet Oasis Business Consulting recrute pour le compte d’un partenaire basé à Cotonou, spécialisé dans la vente de lunettes et accessoires, une Commerciale d’Agence.

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1. Accueil et conseil clientèle Accueillir et orienter les clients, identifier leurs besoins, conseiller sur le choix des montures, verres correcteurs, lentilles, etc., présenter les caractéristiques techniques et esthétiques des produits, et assurer un accompagnement personnalisé jusqu’à la conclusion de la vente.

2. Vente et développement commercial Réaliser les ventes conformément aux objectifs fixés, promouvoir les offres commerciales et les nouveaux produits, développer et fidéliser la clientèle, prospecter de nouveaux clients (particuliers, entreprises, mutuelles, écoles, administrations, etc.), et participer aux campagnes de promotion et actions marketing.

3. Gestion administrative des ventes Établir les devis, factures et bons de commande, enregistrer les ventes dans le système de gestion, assurer le suivi des commandes clients, et veiller à la bonne tenue des dossiers clients.

4. Gestion des stocks et merchandising Participer à la réception et au contrôle des marchandises, veiller à la disponibilité des produits en rayon, assurer la présentation attractive des montures et accessoires, et réaliser les inventaires périodiques.

5. Service après-vente Assurer le suivi des réclamations clients, organiser la livraison des commandes, veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, et effectuer les ajustements simples des montures lorsque nécessaire.

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• Bac +2 minimum en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine équivalent.
• Âge compris entre 20 et 30 ans au 31 décembre 2026.
• Bonne maîtrise des techniques de vente B2B et B2C.
• Expérience de 1 à 3 ans dans la vente ou la relation client.
• Une expérience dans le secteur de l’optique, de la santé ou du commerce de détail constitue un atout.Compétences techniques : techniques de vente et de négociation, gestion de la relation client, utilisation des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale, notions de base en optique et lunetterie, gestion des stocks.

Compétences comportementales : sens commercial développé, excellente présentation, aisance relationnelle et écoute active, dynamisme et proactivité, sens de l’organisation, rigueur et discrétion, esprit d’équipe.

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