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Assistant de programme
CDI3 months ago
Job Description
Dakar
CDI
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Assistant – IT aux opérations du programme
L'IIPE-UNESCO en Afrique, bureau régional de l'Institut international de planification de l'éducation de l'UNESCO, recrute un Assistant IT pour ses opérations. Sous l'autorité de la Cheffe du Bureau et la supervision directe de l'Administrateur et du responsable informatique, et en collaboration avec les services informatiques du Bureau de l'UNESCO pour l'Afrique de l'Ouest (BREDA), vous assurerez le support technique de premier niveau.
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Assurer le support informatique de premier niveau via le service d'assistance Helpdesk : conseiller sur l'utilisation de logiciels (MS Office, MS Teams, etc.), gérer les sauvegardes et restaurations de données, effectuer des recherches et récupérations de données, et assurer le dépannage (impression, connexion Internet, etc.). En collaboration avec l'équipe informatique de l'IIEP à Paris, gérer et maintenir l'infrastructure physique (serveurs, téléphonie, câble, Wi-Fi). Installer les ordinateurs et veiller à leur mise à jour (correctifs, antivirus).
Assurer le soutien informatique pour les téléconférences, vidéoconférences et événements majeurs : gestion technique des réunions physiques, création de liens d'invitation pour les événements en ligne, ajout d'interprètes, enregistrement, sondages, partage de documents. Installer et mettre à niveau le matériel et les logiciels (gestion des licences), effectuer les réparations courantes. Gérer les stocks de matériel et pièces de rechange,
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Expert Application Advice
Expérience requise — Ce poste exige 3 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Projets concrets — Même sans expérience professionnelle, un projet personnel fonctionnel (app, script, contribution open-source) prouve vos compétences mieux que n'importe quel diplôme. Publiez-le sur GitHub avant de postuler.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.