Assistant – IT aux opérations du programme

Assistant – IT aux opérations du programme

L'IIPE-UNESCO en Afrique, bureau régional de l'Institut international de planification de l'éducation de l'UNESCO, recrute un Assistant IT pour ses opérations. Sous l'autorité de la Cheffe du Bureau et la supervision directe de l'Administrateur et du responsable informatique, et en collaboration avec les services informatiques du Bureau de l'UNESCO pour l'Afrique de l'Ouest (BREDA), vous assurerez le support technique de premier niveau.

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Assurer le support informatique de premier niveau via le service d'assistance Helpdesk : conseiller sur l'utilisation de logiciels (MS Office, MS Teams, etc.), gérer les sauvegardes et restaurations de données, effectuer des recherches et récupérations de données, et assurer le dépannage (impression, connexion Internet, etc.). En collaboration avec l'équipe informatique de l'IIEP à Paris, gérer et maintenir l'infrastructure physique (serveurs, téléphonie, câble, Wi-Fi). Installer les ordinateurs et veiller à leur mise à jour (correctifs, antivirus).

Assurer le soutien informatique pour les téléconférences, vidéoconférences et événements majeurs : gestion technique des réunions physiques, création de liens d'invitation pour les événements en ligne, ajout d'interprètes, enregistrement, sondages, partage de documents. Installer et mettre à niveau le matériel et les logiciels (gestion des licences), effectuer les réparations courantes. Gérer les stocks de matériel et pièces de rechange,

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