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The Ibis Antananarivo hotel, a reference in international hotels in Madagascar, recruits a Receptionist to offer an impeccable guest experience. ALL brand ambassador, you will welcome customers, manage reservations and ensure the formalities of check-in / check-out with professionalism. Your assignments cover incoming call management, hotel service information, payment processing and proactive claims resolution. You will coordinate customer requests with floor services and catering. Profile: Hospitality/management training, proven experience in reception, mastery of hotel PMS software. An excellent level of English is required to interact with an international clientele. We are looking for a welcoming personality, careful presentation and great flexibility.
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Se présenter en personne — Dans la restauration et l'hôtellerie en Afrique, la grande majorité des recrutements se fait après une présentation physique directe. Habillez-vous soigneusement, venez entre 14h et 17h (hors rush), et apportez une lettre de recommandation écrite de votre dernier patron. Le gérant veut voir votre allure avant tout.
Démontrer, pas juste déclarer — Ce qui compte vraiment, c'est ce que vous savez faire : service en salle, préparation de boissons, gestion de caisse en heure de pointe, respect des règles d'hygiène. Soyez prêt à une journée d'essai — c'est souvent la vraie sélection dans ce secteur. Si vous maîtrisez des spécialités locales (cocktails à base de produits locaux, plats typiques), mentionnez-les explicitement.
Références locales solides — Une recommandation orale ou écrite d'un patron d'établissement reconnu dans la ville vaut plus que tout diplôme. Constituez une liste de 2-3 anciens employeurs joignables par téléphone et prêts à confirmer votre sérieux, votre ponctualité et votre honnêteté.
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RÉCEPTIONNISTE (H/F) – Victoria Estate Hotel, Tamatave 🏢 Présentation du poste 💼 Expérience Le Victoria Estate Hotel est un hôtel en bord de mer situé à Tamatave, sur la côte est de Madagascar. Nous offrons un cadre élégant et une expérience de qualité à nos clients locaux et internationaux. Dans le cadre de notre dé
Nous recrutons un réceptionniste pour assurer l accueil, la gestion des arrivées et départs des clients et le service petit déjeuner. Le poste peut être occupé en journée ou en nuit selon l emploi du temps établi. 🎓 Formation / Diplômes Vous êtes le premier contact des clients et garantissez la qualité de leur expérie
Assurer l’accueil des clients et le bon déroulement des opérations de réception de l’arrivée au départ. 🎯 Responsabilités Activités et responsabilités : Accueillir les clients, effectuer les formalités d’arrivée et de départ et remettre les clés ou cartes d’accès. 🎓 Formation / Diplômes Gérer les réservations, les ap
Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l hôtel Gérer les appels téléphoniques 🎓 Formation / Diplômes Transmettre les inf