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Union Bank of Cameroon recrute un(e) Chef d'Agence
Supérieur hiérarchique : Directeur du Réseau, des Produits et de l'Engagement Client
Localisation : Dschang, Cameroun
Union Bank of Cameroon Plc est à la recherche d'un Chef d'Agence pour son établissement de Dschang. Ce poste est accessible aussi bien aux candidats internes qu'externes.
Finalité du poste
Assurer la rentabilité du portefeuille clients, animer et développer l'activité commerciale en créant et en entretenant des relations avec la clientèle, tout en améliorant les performances de l'agence.
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Expérience :
Justifier d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en tant que Directeur d'Agence dans une banque ou une institution de microfinance.
Avoir fait la preuve de sa capacité à atteindre les objectifs de vente.
Expérience avérée en matière d'engagement, d'influence et de gestion des parties prenantes au-delà des frontières départementales et organisationnelles.
Maîtrise de la gestion des ressources, de l'identification et de l'approbation des analyses de rentabilité au niveau de l'entreprise pour les investissements organisationnels dans la gestion de la clientèle des particuliers.
Excellente compréhension du secteur des services financiers ainsi que des processus et politiques internes des banques.
Connaissance approfondie du marché financier camerounais et des exigences réglementaires.
Bonne aptitude à manipuler les chiffres, les tableaux de bord et les rapports financiers.
Capacité à analyser les problèmes et à élaborer des stratégies pour proposer des solutions adaptées.
Formation / Diplômes :
Compétences interpersonnelles :
Aptitude à tisser des relations solides et à influencer les décisions auprès des parties prenantes internes et externes.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Compétences avérées en matière de gestion d'équipe et de travail collaboratif.
Haut niveau de loyauté, d'honnêteté et d'intégrité.
Responsabilités
Superviser l'activité globale et le fonctionnement quotidien de l'agence, y compris les opérations, les prêts, la vente de produits, le service client, ainsi que la sécurité et la sûreté, conformément aux objectifs de la Banque.
Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs de l'agence et accroître le volume, la qualité et la rentabilité de l'ensemble des prestations offertes, tout en veillant constamment à la maîtrise des risques.
Contribuer à l'appréciation et à l'évaluation indépendante de l'adéquation et de l'efficience des processus.
Développer de nouvelles activités de dépôt et de crédit.
Manager les équipes de gestionnaires de comptes et promouvoir une culture de vente et de service par l'encadrement, l'orientation et la motivation du personnel de l'agence.
Entretenir les relations avec la clientèle existante et élaborer des stratégies pour attirer de nouveaux clients.
Piloter les actions de promotion et de commercialisation des offres.
Élaborer des rapports opérationnels sur l'activité de l'agence à soumettre à la Direction, le cas échéant.
Participer à la vie communautaire pour renforcer la visibilité de la Banque et améliorer les opportunités d'affaires, tant nouvelles qu'existantes.
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Expérience requise — Ce poste exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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