Business Systems Analyst

Le Comité international de secours (IRC) recherche un Business Systems Analyst pour rejoindre son équipe informatique. Basé dans un environnement de bureau standard, ce poste implique des déplacements internationaux ponctuels.

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En collaboration avec les collègues du service informatique et les partenaires commerciaux, l'analyste des systèmes d'information travaille à améliorer la configuration et le déploiement efficaces des applications métiers à l'IRC afin de répondre aux besoins des utilisateurs finaux et à la mission de l'IRC, en mettant l'accent sur les domaines financiers, de la chaîne d'approvisionnement et de la gestion de projet.

Les responsabilités incluent :

• Recueillir et évaluer les exigences système auprès des utilisateurs métiers pour garantir une configuration et une livraison sans faille des applications métiers.
• Collaborer avec les collègues du service informatique et les partenaires commerciaux pour mettre en œuvre avec succès des solutions alignées sur la mission et les besoins commerciaux d'IRC.
• Diriger l'administration, le support et l'amélioration continue des systèmes d'information de l'entreprise utilisés dans tous les départements (finances, chaîne d'approvisionnement, RH, etc.), en veillant à la conformité avec les politiques organisationnelles, les normes de sécurité et les exigences de conformité.
• Acquérir une expertise métier dans les processus transversaux et les systèmes associés, tout en restant informé des tendances du secteur et des nouvelles technologies pertinentes.
• Gérer les relations avec les fournisseurs de logiciels et les partenaires de mise en œuvre pour soutenir les améliorations du système et la résolution des problèmes.
• Maintenir une documentation complète des processus métier, des configurations système, des flux de données et des modèles de sécurité.
• Collaborer avec les équipes d'assurance qualité pour assurer la prise en charge des tests fonctionnels, d'acceptation utilisateur et de régression.
• Fournir un support de niveau 3 pour les systèmes d'entreprise, résoudre les problèmes complexes et collaborer avec les équipes internes et externes.
• Supporter les processus de mise à jour, d'amélioration et de nouvelles implémentations du système.**

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• Baccalauréat en commerce, systèmes d'information ou domaine connexe, avec 3 à 6 ans d'expérience dans la conception et le soutien de systèmes d'information d'entreprise (une expérience équivalente sera considérée).

• Expérience avérée dans la collecte, l'analyse et la description des exigences commerciales, fonctionnelles et techniques transversales.

• Expérience des tests de systèmes d'entreprise, y compris le développement et l'exécution de cas de test.

• Maîtrise de l'administration système, du support et de la gestion du changement dans un environnement global ou multisite.

• Solide compréhension des concepts, processus métier et fonctionnalités de l'ERP Dynamics 365 Finance & Operations.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à transmettre clairement des informations complexes, grand souci du détail, écoute active et esprit analytique.

• Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'équipes pluridisciplinaires, avec une aptitude avérée à établir et entretenir des relations avec des équipes et des niveaux hiérarchiques variés.Compétences préférées :

• Certification Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations.

• Diplôme d'études supérieures ou expérience équivalente en administration des affaires, systèmes d'information ou domaine connexe.

• Expérience de travail dans le secteur des ONG ou des organisations à but non lucratif, en particulier dans des environnements distribués ou à faible bande passante.

• Maîtrise du français.Relations de travail : Le poste relève du responsable des systèmes d'information.

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