Offre Process Talent RDC

Senior Manager Wholesales

Entreprise : Vodacom

Lieu : République Démocratique du Congo

Type de contrat : CDI, temps plein

Date de publication : 5 juin 2026

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** Vodacom recherche un Senior Manager Wholesales pour piloter l'ensemble des activités de vente en gros, incluant les relations inter-opérateurs et carrier (roaming, interconnexion) ainsi que la vente de services télécoms aux acteurs locaux (FAI, opérateurs mobiles, SMPP, etc.). Le titulaire sera responsable de la croissance du chiffre d'affaires incrémental et de la gestion du revenu existant, tant au niveau national qu'international. Il managera une petite équipe, gérera des partenariats stratégiques et assurera la rentabilité directe des clients (marge de contribution) pour tous les services de gros locaux.

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• Définir et exécuter les stratégies commerciales pour positionner Vodacom RDC comme le leader B2B du wholesale.
• Élaborer et maintenir des plans de comptes spécifiques pour l'acquisition et la rétention par segment, conformément à la méthodologie Vodafone.
• Manager l'équipe de négociation et le rythme de clôture par rapport aux objectifs mensuels, trimestriels et annuels.
• Analyser les prévisions et les données du pipeline pour prioriser les actions en vue de conclure des affaires.
• Assurer la mise à jour précise et en temps voulu des KPI individuels et d'équipe pour tous les segments.
• Superviser l'adoption de nouveaux produits et solutions dans les comptes pour atteindre les objectifs de revenus.
• Piloter la stratégie d'engagement des dirigeants (C-suite) en soutenant les équipes de compte.
• Gérer l'ensemble du cycle de vie client, du prospect à la commande et au suivi des performances.
• Superviser les stratégies de prix et d'offres spécifiques aux partenaires, en particulier pour les segments wholesale.
• Établir et entretenir des relations stratégiques avec les clients, partenaires et organisations industrielles.
• Manager des équipes transverses pour assurer une collaboration fluide.
• Assurer la rentabilité des comptes/partenaires et l'efficacité des canaux.
• Construire des relations internes avec les autres unités de Vodacom RDC et les experts groupe.
• Garantir une communication empathique et la résolution rapide des problèmes clients pour maximiser l'expérience client.
• Veiller à ce que les équipes soient formées et que les compétences soient appliquées au quotidien.
• Assurer la conformité avec les méthodologies et outils de Vodacom.
• Évaluer les performances individuelles et d'équipe, fournir des feedbacks constructifs.**

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• Leadership stratégique : capacité avérée à gérer, développer et exécuter des stratégies de vente en gros, de gestion de comptes et de partenariats commerciaux.
• Autonomie : capacité à travailler de manière autonome et à piloter des projets transverses.
• Planification de comptes : expérience dans la planification de comptes pour des clients régionaux et multinationals.
• Leadership d'équipe : expérience confirmée dans le management d'équipes transverses.
• Innovation : capacité à identifier des opportunités et à innover dans les pratiques commerciales.
• Orientation client : compréhension approfondie des besoins des clients et partenaires wholesale, avec une forte capacité à améliorer l'expérience client.
• Développement de partenariats : aptitude à établir des alliances stratégiques avec des partenaires, comptes clés, organismes professionnels et entités du groupe.
• Data-driven : expertise dans l'utilisation des données pour guider les décisions.**

** Leader expérimenté pour stimuler la croissance du wholesale en RDC, avec une solide expérience dans la gestion commerciale, les partenariats à fort impact et la gestion du pipeline de ventes opérationnelles locales.

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