CECIC SA, établissement de microfinance de 2ᵉ catégorie, recrute un Chef d’Agence (H/F) pour son agence de Douala.
Missions
Développer le portefeuille de l’agence et assurer l’atteinte des objectifs commerciaux ; animer, encadrer et piloter les activités du personnel ; mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise dans une perspective de rentabilité ; assurer le bon fonctionnement de l’agence (accueil des clients, sécurité) ; garantir la qualité du service ; veiller au respect des procédures internes et de la réglementation ; assurer le suivi des performances commerciales et financières.
Activités principales
Rechercher et développer un portefeuille de nouveaux clients (crédit et épargne) ; planifier, organiser et coordonner les activités de l’agence conformément aux procédures, directives et budgets ; gérer et suivre le portefeuille clients ; déployer les actions commerciales définies par la Direction Générale ; superviser les opérations de crédit, d’épargne et de recouvrement ; veiller à la sécurité des fonds et à la maîtrise des risques opérationnels ; assurer le suivi des indicateurs de performance ; encadrer, former et évaluer les collaborateurs ; produire les rapports d’activités périodiques ; assurer une communication efficace entre la Direction Générale et les équipes opérationnelles.
Compétences techniques
Solides connaissances en droit bancaire et techniques bancaires ; bonne maîtrise de l’analyse financière et des dossiers de crédit ; bonne connaissance de la réglementation COBAC applicable à la microfinance ; expérience avérée en management d’équipe et animation commerciale ; maîtrise d’un logiciel bancaire ; bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ; capacités de planification, d’organisation et de gestion des risques.
Qualités personnelles
Leadership et sens des responsabilités ; orientation résultats et culture de la performance ; esprit d’analyse et de synthèse ; sens de l’organisation et de la planification ; excellentes capacités rédactionnelles et de communication ; bon relationnel et sens de l’écoute ; forte capacité d’adaptation ; rigueur, diplomatie et intégrité ; aptitude à travailler sous pression ; esprit d’initiative et de prise de décision.
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Formation : Bac+3 minimum en Finance, Comptabilité, Gestion, Banque, Économie ou équivalent.
Expérience : Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le secteur bancaire ou la microfinance, dont au moins 3 ans à un poste similaire ou de management d’équipe.
Atouts : Bonne connaissance de l’environnement bancaire et de la microfinance ; bonne maîtrise des techniques de développement commercial et de gestion de portefeuille.
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Lettre de motivation ; CV détaillé et actualisé ; lettre de recommandation ; copies des diplômes et attestations de travail pertinentes.
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