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Poste : Télévendeur (H/F)
Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire
Type de contrat : Non précisé
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Nous recherchons un(e) télévendeur(se) pour recueillir et traiter les commandes des clients. Vos
répondre aux besoins des clients, garantir la qualité de service et développer les ventes.
Vos responsabilités :
- Collecter et saisir les besoins des clients dans le logiciel
- Informer les clients sur la disponibilité des produits, les nouveautés et les offres promotionnelles
- Veiller au suivi des livraisons et au traitement des réclamations
- Assurer le suivi des comptes clients
- Remonter les dysfonctionnements et proposer des mesures correctives
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Formation supérieure (BAC+2/3) en gestion commerciale, communication ou équivalent. Première expérience en télévente requise. Qualités : aisance relationnelle, écoute, disponibilité, capacité de négociation, esprit de synthèse, sens du résultat, rigueur, autonomie, dynamisme et réactivité.
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