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Poste : Customer Service Specialist bilingue (français/anglais) – voix et chat
Entreprise : TalentPop App
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Nous recrutons un(e) Customer Service Specialist bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez en charge d’offrir un service client exceptionnel via les canaux voix, chat et email, en veillant à ce que chaque client se sente écouté, valorisé et soutenu. Si vous maîtrisez le français et l’anglais, aimez résoudre des problèmes et vous épanouissez dans un environnement orienté client, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Vos missions
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Prérequis techniques
Avantages
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Expérience requise — TalentPop App exige 1 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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